Специалист по регламентации процессов (6 уровень квалификации)
6
Трудовые действия
1 . Определение целей процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
2 . Определение границ процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
3 . Определение заинтересованных сторон, собственника и участников процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
4 . Определение входов и выходов процесса подразделения организации или начала и результата выполнения административного регламента подразделения организации
5 . Выяснение последовательности выполнения работ в процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации
6 . Выяснение используемых ресурсов, Российского и международного законодательства, локальных нормативных актов, отчетных документов, необходимых для выполнения процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
7 . Выявление ответственных работников подразделения за каждую работу в процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации
8 . Сбор информации о действующей системе планирования и отчетности работы процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
9 . Сбор информации о ходе и результатах процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
10 . Оформление результатов сбора информации
Необходимые умения
1 . Анализировать информацию о границах процесса, требования к процессу, цели процесса или административного регламента
2 . Анализировать зоны ответственности, заинтересованные стороны процесса, действующие нормативы, ресурсы, входы, выходы и показатели процесса или административного регламента
3 . Анализировать состав и последовательность операций, составляющих процесс или административный регламент
4 . Находить необходимые документы и информацию о процессе или административном регламенте в бумажном и электронном виде в информационных системах
5 . Выполнять наблюдения, интервью и анкетирование
Необходимые знания
1 . Теория процессного управления
2 . Принципы классификации процессов
3 . Методы структурирования процессов
4 . Основы операционного менеджмента
5 . Методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью и анкетирования, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон)
Трудовые действия
1 . Систематизация собранной информации о процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации
2 . Разработка регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации и регламентирующих документов (инструкций, положений)
3 . Разработка процедур контроля выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
4 . Разработка предложений по повышению эффективности процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
Необходимые умения
1 . Агрегировать и обобщать собранную информацию
2 . Выполнять классификацию процессов и объектов окружения процесса или административного регламента
3 . Выявлять недостатки, несоответствия в функционировании процесса или административного регламента, формулировать и обосновывать предложения по их исправлению
4 . Контролировать соответствие разработанных документов нормативно-методической документации
5 . Оценивать ресурсы, необходимые для усовершенствования процессов или административных регламентов
6 . Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус
7 . Использовать программное обеспечение для разработки регламентов процессов или административных регламентов
8 . Разрабатывать локальные нормативные акты в соответствии с нормативно-методическими документами
9 . Разрабатывать схемы процессов или административных регламентов
Необходимые знания
1 . Методы проектирования функционально-ролевых моделей
2 . Методы классификации информации о процессе и окружении процесса
3 . Теория процессного управления
4 . Принципы и правила работы с нормативно-методической документацией
5 . Требования к разработке регламентов процессов
6 . Основы экономики, учета затрат и оценки эффективности
7 . Нотации моделирования процессов
8 . Основы операционного менеджмента
9 . Методы повышения эффективности процессов и административных регламентов
Трудовые действия
1 . Планирование мероприятий по вводу в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
2 . Внедрение в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
3 . Внедрение предложений по повышению эффективности процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
4 . Оценка эффективности мероприятий по вводу в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
Необходимые умения
1 . Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус
2 . Оценивать ресурсы, необходимые для ввода в действие регламентов процессов или административных регламентов или предложений по повышению их эффективности
3 . Разрабатывать, согласовывать и утверждать планы мероприятий, оценивать достижение результатов, разрабатывать корректирующие мероприятия для достижения планов
4 . Оказывать консультационную помощь работникам организации
Необходимые знания
1 . Принципы и правила работы с документами
2 . Основы внедрения изменений
3 . Основы моделирования бизнес-процессов
4 . Основы операционного менеджмента
5 . Основы экономики, учета затрат и оценки эффективности
Трудовые действия
1 . Определение процедур контроля выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
2 . Сбор информации о ходе и результатах выполнения процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
3 . Анализ собранной информации на соответствие критериям, установленным для проведения контроля
4 . Оценка эффективности процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
5 . Разработка рекомендаций по повышению эффективности процессов подразделения организации или административных регламентов подразделения организации
6 . Оформление результатов контроля выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
Необходимые умения
1 . Выбирать контрольные точки, позволяющие оценивать степень выполнения регламентов и составлять планы контроля
2 . Оценивать достоверность информации, полученной в ходе контроля
3 . Анализировать показатели эффективности и результативности процессов и административных регламентов
4 . Выявлять отклонения от установленных критериев и показателей функционирования процессов и административных регламентов
5 . Рассчитывать эффективность процессов и административных регламентов
6 . Выявлять потенциал повышения эффективности процесса или административного регламента
7 . Формулировать и обосновывать предложения по повышению эффективности процессов или административных регламентов
8 . Подготавливать отчеты, заключения по результатам контрольных мероприятий
Необходимые знания
1 . Методические документы и правила проведения контроля соответствия процессов или административных регламентов
2 . Методы оценки достоверности собранной информации
3 . Методы проведения анализа собранной информации
4 . Правила подготовки отчетов, заключений по результатам контроля
5 . Методы повышения эффективности процессов и административных регламентов
6 . Методы оценки эффективности процессов или административных регламентов
Деятельность по анализу, регламентированию, проектированию, оптимизации, автоматизации, внедрению и контролю процессов и административных регламентов организаций
Приказ Минтруда России от 17.04.2018 № 248н
-
Инженер по организации управления производством, Аналитик, ЕКС
1. -
1. 1. Документ, подтверждающий наличие высшего образования по профилю подтверждаемой квалификации
ИЛИ
1. 1. Документ, подтверждающий наличие высшего образования
2. 2. Документ, подтверждающий наличие дополнительного профессионального образования - программы профессиональной переподготовки в области процессного управления
3 года
Номер | Адрес проведения экзамена |
---|---|
77.069.16.30 |
г Казань, ул Вишневского, д 21 |
77.069.23.37 |
г Сочи, ул Тоннельная, д 29А, офис 6 |
77.069.61.29 |
г Ростов-на-Дону, ул Тургеневская, д 10/6 |
77.069.61.31 |
г Новочеркасск, ул Высоковольтная, двлд 1 |
77.069.70.36 |
г Томск, пр-кт Ленина, д 36 |
77.069.77.27 |
г Москва, ул 2-я Энтузиастов, д 5 к 40 |
77.069.77.28 |
г Москва, ул Сущёвский Вал, д 16 стр 5 |
77.069.77.38 |
г Москва, ул 1-я Ямского Поля, д 1 к 1 |
77.069.89.39 |
г Ноябрьск, ул Советская, д 77а |
77.069.93.34 |
г Мариуполь, пер Нахимова, д 6 |
Text