Специалист по оказанию услуг по профориентации, психологической поддержке и организации социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (6 уровень квалификации)

Трудовые действия

1. Информирование граждан о спросе и предложении на рынке труда, о порядке, формах предоставления услуг, направлениях профессиональной ориентации при личном обращении или с использованием средств коммуникации

2. Организация карьерного консультирования для занятого населения

3. Консультирование молодежи и населения, а также граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, подлежащих высвобождению, при личном обращении или с использованием средств коммуникации

4. Прием заявления о предоставлении услуги по профессиональной ориентации, в том числе через кабинет интерактивного портала ЦЗН либо через порталы «Госуслуги» или систему «Работа в России», согласование с безработным гражданином даты и времени оказания услуги

5. Подготовка и направление уведомления о рассмотрении заявления

6. Ведение регистра получателей госуслуг в сфере занятости населения

7. Ознакомление граждан с профессиями, специальностями, конкретными рабочими местами

8. Проведение профилирования безработных граждан по социально-психологическим группам

9. Консультирование граждан с применением методик и технологий профессиональной ориентации в целях обеспечения осознанного выбора профессионального пути с учетом их интересов, потребностей и возможностей, а также потребностей общества, в том числе с использованием электронных средств коммуникации

10. Тестирование (анкетирование) граждан по методикам, используемым при профессиональной ориентации, в том числе в режиме онлайн, с целью определения степени пригодности к конкретной профессии (рабочему месту, должности)

11. Проведение тренинга по профессиональной ориентации

12. Подбор направления профессиональной деятельности, соответствующей психофизиологическим возможностям, профессиональным компетенциям гражданам, в том числе инвалидам

13. Оказание помощи гражданам в профессиональном самоопределении, принятии осознанного решения в выборе или перемене профессии, направления профессионального обучения, при открытии своего дела

14. Разработка рекомендаций, содержащих перечень видов деятельности, возможных направлений профессионального обучения

15. Подготовка и выдача предложений (рекомендаций) о предоставлении услуги по профессиональной ориентации и заключения об оказании этой услуги

16. Проведение опроса (анкетирования) граждан с целью определения удовлетворенности и оценки качества предоставленной услуги, в том числе с использованием электронных средств коммуникации

17. Проведение профориентационных мероприятий в образовательных организациях, в том числе с использованием электронных средств коммуникации

18. Проведение профориентационных мероприятий для инвалидов с учетом имеющихся у них ограничений и сопровождение их в процессе оказания услуги

19. Подготовка и распространение профориентационных информационных и методических материалов с использованием специальных компьютерных программ

20. Подготовка информации для руководителей, органов и должностных лиц, направляющих запросы, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации

21. Ведение личных дел получателей услуг на различных носителях информации, подготовка дел к сдаче в архив и их хранение

Необходимые умения

1. Составлять планы мероприятий, направленных на оказание помощи гражданам, в том числе инвалидам, в профессиональном самоопределении, согласовывать формы и условия их проведения

2. Проводить индивидуальное и групповое консультирование граждан, в том числе инвалидов, в том числе с использованием мобильного центра занятости

3. Применять методы диагностики личности, способностей и склонностей, позволяющие актуализировать позицию гражданина и обеспечить профессиональную самореализацию

4. Применять лучшие практики профессиональной ориентации граждан и использовать при профориентации справочник профессий и профессиональные стандарты (при их наличии)

5. Выявлять сильные стороны, личностные качества, проводить анализ интересов и мотивации

6. Разрабатывать программы индивидуальной и групповой работы с гражданами и инвалидами

7. Проводить беседы (лекции) о ситуации на рынке труда

8. Проводить опросы (анкетирование) граждан и обрабатывать их результаты

9. Оценивать психологическое состояние граждан, ориентироваться в межличностных отношениях

10. Учитывать в общении с гражданами их социально-психологические особенности, в том числе имеющиеся у инвалидов ограничения

11. Мотивировать граждан на обучение и трудовую деятельность

12. Использовать в работе данные мониторинга рынка труда, информацию о вакантных рабочих местах, размещаемую в системе «Работа в России», в СМИ и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

13. Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации

14. Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования

15. Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг

16. Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами

17. Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов

18. Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства

Необходимые знания

1. Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов, административные регламенты

2. Региональные программы содействия занятости населения

3. Особенности рынка труда и потребность в кадрах

4. Методы социальной и практической психологии

5. Правила профессионального консультирования, организации и проведения тренингов

6. Методы современной психодиагностики, правила организации психодиагностического обследования

7. Принципы, виды, методы, технологии и современный инструментарий профориентационной работы

8. Профессиография, профессиоведение

9. Перечень госуслуг ЦЗН, формы, методы и порядок их предоставления, особенности предоставления услуг инвалидам

10. Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования

11. Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», приемы составления поисковых запросов

12. Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой

13. Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг

14. Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации, особенности общения с инвалидами

15. Требования по защите персональных данных при обработке информации

16. Требования по защите персональных данных при обработке информации

Дополнительные сведения

1. Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан

2. Применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении госуслуг

Трудовые действия

1. Информирование безработных граждан о порядке, формах предоставления госуслуги, о направлениях психологической поддержки граждан при личном обращении или с использованием средств коммуникации

2. Прием заявления от безработного гражданина (выдача предложения) о предоставлении услуги по психологической поддержке, в том числе через личный кабинет интерактивного портала ЦЗН либо через порталы «Госуслуги» или систему «Работа в России», согласование с безработным гражданином даты и времени оказания услуги, подготовка и направление уведомления о рассмотрении заявления

3. Ведение регистра получателей госуслуг в сфере занятости населения

4. Консультирование специалистов ЦЗН по выявлению типичных психологических проблем разных групп безработных граждан и подбору для них соответствующих мероприятий

5. Разработка и согласование графиков предоставления психологической поддержки безработным гражданам

6. Подбор комплекса психологических методик, планирование и проведение обследования безработных граждан

7. Психологическое тестирование (анкетирование) безработных граждан, в том числе с использованием электронных средств коммуникации

8. Психологическое консультирование безработных граждан, в том числе с использованием электронных средств коммуникации

9. Проведение диагностических бесед с безработными гражданами для выявления основных проблем, препятствующих их трудоустройству

10. Проведение групповых или индивидуальных тренингов с безработными гражданами, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности, отработку новых приемов и способов поведения

11. Подготовка для безработных граждан и обсуждение с ними рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству

12. Выдача безработному гражданину заключения об оказании услуги

13. Предоставление гражданам, в том числе инвалидам, услуги психологической поддержки с учетом требований законодательства Российской Федерации о занятости населения и о социальной защите инвалидов

14. Проведение опроса (анкетирования) безработных граждан с целью определения удовлетворенности и оценки качества предоставленной услуги, в том числе с использованием электронных средств коммуникации

15. Подготовка информационных материалов о госуслуге по психологической поддержке граждан, потерявших работу, с использованием прикладных компьютерных программ

16. Подготовка информации для руководителей, органов и должностных лиц, направляющих запросы, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации

17. Ведение личных дел получателей услуг на различных носителях информации, подготовка дел к сдаче в архив и их хранение

Необходимые умения

1. Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся ситуации безработного гражданина, содержащуюся в регистре получателей госуслуг в сфере занятости населения

2. Пользоваться методиками психологической диагностики

3. Подбирать эффективные формы и методы психологической поддержки в соответствии с выявленными проблемами граждан

4. Разрабатывать индивидуальные и групповые программы тренингов для оказания психологической помощи гражданам

5. Проводить индивидуальные или групповые психологические занятия и тренинги для решения проблем граждан

6. Применять разные виды и методы психологического консультирования в соответствии с возрастом, полом и особенностями ситуации граждан

7. Применять передовой опыт психологической работы

8. Учитывать в общении с гражданами их социально-психологические особенности, в том числе имеющиеся у инвалидов ограничения

9. Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации

10. Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования

11. Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг

12. Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами

13. Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов

14. Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства

Необходимые знания

1. Нормативные правовые акты в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области социальной защиты инвалидов, административные регламенты

2. Региональные программы содействия занятости населения

3. Особенности рынка труда и потребность в кадрах

4. Категории и характеристики граждан – получателей услуг ЦЗН, основные типы их проблем и возрастные особенности развития личности

5. Технологии психологического консультирования

6. Методы и методики социальной психологии

7. Способы активизации личностных ресурсов человека

8. Методы организации и проведения психодиагностики, психологического тестирования и психологического тренинга

9. Правила организации психодиагностического обследования

10. Профессиональные и этические нормы деятельности психолога

11. Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования

12. Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», приемы составления поисковых запросов

13. Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой

14. Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг

15. Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации, особенности общения с инвалидами

16. Требования по защите персональных данных при обработке информации

17. Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности

Дополнительные сведения

1. Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан

2. Применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении госуслуг

Трудовые действия

1. Информирование безработных граждан о порядке, формах предоставления услуги, направлениях социальной адаптации при личном обращении или с использованием средств коммуникации

2. Прием заявления от безработных граждан (выдача предложения) о социальной адаптации на рынке труда, в том числе через личный кабинет интерактивного портала ЦЗН, либо через порталы «Госуслуги» или систему «Работа в России», согласование с безработным гражданином даты и времени оказания услуги, подготовка и направление уведомления о рассмотрении заявления

3. Ведение регистра получателей госуслуг в сфере занятости населения

4. Консультирование безработных граждан с применением различных методик диагностики в целях обеспечения осознанного выбора оптимального вида занятости с учетом их интересов, потребностей и возможностей, а также потребностей общества, в том числе с использованием электронных средств коммуникации

5. Проведение тестирования (анкетирования) безработных граждан для выявления основных причин, по которым они испытывают трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, в том числе с использованием электронных средств коммуникации

6. Составление и согласование с безработными гражданами направлений и графиков предоставления услуги по социальной адаптации, плана и формы проведения занятий, в том числе с использованием электронных средств коммуникации

7. Обучение безработных граждан технологии составления резюме и индивидуального плана самостоятельного поиска работы, в том числе с использованием электронных средств коммуникации, и подготовка рекомендаций по их применению и совершенствованию

8. Обучение безработных граждан методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства при личном обращении, посредством телефонной связи или электронных средств коммуникации

9. Обучение методам самопрезентации, обсуждение вопросов формирования делового имиджа и подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков самопрезентации

10. Обсуждение вопросов адаптации на новом рабочем месте, планирования карьеры

11. Предоставление гражданам, в том числе инвалидам, услуги социальной адаптации на рынке труда с учетом требований законодательства Российской Федерации о занятости населения и о социальной защите инвалидов

12. Подготовка рекомендаций по продуктивному поиску работы и формированию активной жизненной позиции

13. Выдача безработному гражданину заключения об оказании услуги, содержащего рекомендации по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции

14. Проведение тестирования (анкетирования) безработных граждан с целью определения удовлетворенности качеством предоставления услуги, в том числе с использованием электронных средств коммуникации

15. Подготовка и оформление информационных материалов о госуслуге по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда с использованием прикладных компьютерных программ

16. Подготовка информации для руководителей, органов и должностных лиц, направляющих запросы, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации

17. Ведение личных дел получателей услуг на различных носителях информации, подготовка дел к сдаче в архив и их хранение

Необходимые умения

1. Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся ситуации безработного гражданина, содержащуюся в регистре получателей госуслуг в сфере занятости населения

2. Определять необходимые безработному гражданину виды и формы услуг

3. Разрабатывать и проводить индивидуальные или групповые тренинги (видеотренинги) по социальной адаптации в соответствии с выявленными проблемами

4. Оценивать карьерный потенциал безработного гражданина и его востребованность на рынке труда

5. Обучать процессу трудоустройства, включая написание резюме, сопроводительных писем, подготовку к собеседованию

6. Соотносить профессиональный опыт безработного гражданина с потребностью рынка и давать заключение по тем должностным позициям, на которые может претендовать гражданин

7. Применять методы обучения взрослых в индивидуальной и групповой работе для отработки навыков уверенного поведения и формировать активную жизненную позицию безработных граждан

8. Оценивать эффективность обучения безработных граждан навыкам активного самостоятельного поиска работы

9. Учитывать в общении с гражданами их социально-психологические особенности, в том числе имеющиеся у инвалидов ограничения

10. Совершенствовать подходы к работе по социальной адаптации безработных граждан, используя отечественный и международный опыт

11. Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, отправлять файлы по электронной почте с соблюдением требований по защите информации

12. Осуществлять поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», осуществлять навигацию по сайтам, применять в работе системы онлайн-консультирования

13. Работать в специализированных программно-технических комплексах, использовать системы управления базами данных для просмотра и внесения информации, полученной от граждан на основании предъявленных документов, в регистры получателей госуслуг

14. Работать с государственными информационными ресурсами, в том числе с использованием СМЭВ, с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами

15. Использовать в работе программное обеспечение для создания и обработки типовых электронных документов

16. Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства

Необходимые знания

1. Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями руководящих документов, регламентирующих деятельность ЦЗН, правил и порядка ведения делопроизводства

2. Региональные программы содействия занятости населения

3. Особенности рынка труда и потребность в кадрах

4. Перечень госуслуг ЦЗН, формы, методы и порядок их предоставления, особенности предоставления услуги по социальной адаптации инвалидам

5. Принципы организации групповых занятий и комплектования групп для коррекционной работы

6. Методы организации и проведения социально-психологического тренинга по отработке навыков собеседования с работодателем

7. Основы социальной психологии и психодиагностики

8. Методология индивидуальных консультаций и тренингов

9. Современные методы подбора персонала

10. Технология поиска работы

11. Принципы организации данных в системах управления базами данных, порядок их редактирования

12. Системы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», приемы составления поисковых запросов

13. Почтовые сервисы для работы с электронной почтой, порядок просмотра входящих писем, порядок создания и отправки сообщений, правила безопасности при работе с электронной почтой

14. Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия и взаимодействия с населением при оказании госуслуг

15. Правила межличностного общения, этика делового общения и межкультурной коммуникации

16. Требования по защите персональных данных при обработке информации

17. Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки представления отчетности

Дополнительные сведения

1. Соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от граждан

2. Применять клиентоориентированный и проактивный подход при предоставлении госуслуг