Брокер по операциям с недвижимостью (6 уровень квалификации)

Трудовые действия

1 . Проведение переговоров и подписание договоров на реализацию прав на объекты недвижимости

2 . Постановка задач работникам агентства недвижимости (структурного подразделения) и контроль за их выполнением

3 . Утверждение плана и контроль за выполнением плана реализации услуг

4 . Проверка отчетов по исполнению договоров на реализацию прав на объекты недвижимости

5 . Осуществление взаимодействия с оценочными организациями, с банками, страховыми компаниями, органами регистрации недвижимости, нотариальными организациями и контрагентами

6 . Осуществление контроля за сопровождением и соответствующей организацией процедуры и места проведения сделки с недвижимостью до окончания регистрации права или обременения на объект недвижимости, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки)

7 . Осуществление контроля за организацией процедуры передачи недвижимости покупателю, нанимателю или арендатору

8 . Осуществление контроля за проведением взаиморасчетов между клиентами при реализации прав на недвижимость

9 . Осуществление контроля за оплатой комиссионного вознаграждения за оказанные услуги

10 . Подписание акта приемки-сдачи услуг по реализации (приобретению) прав на недвижимость

11 . Определение направлений, выбор технологий деятельности структурного подразделения (агентства недвижимости) по реализации прав на недвижимое имущество

12 . Организация процедуры привлечения клиентов

13 . Осуществление оценки эффективности деятельности, в том числе финансовой, структурного подразделения или агентства недвижимости

Необходимые умения

1 . Использовать вычислительную, копировальную, фото-, видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связи

2 . Идентифицировать различные виды недвижимости

3 . Работать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетами

4 . Проводить переговоры с клиентами, банками, страховыми компаниями, органами регистрации недвижимости, нотариальными организациями и контрагентами

5 . Применять различные технологии реализации прав на недвижимость

6 . Ставить задачи работникам агентства недвижимости (структурного подразделения) и контролировать их выполнение

7 . Организовывать систему внутреннего контроля качества предоставляемых услуг

8 . Осуществлять запрос сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимости

9 . Составлять договоры о реализации прав на недвижимость

10 . Контролировать исполнение плана реализации прав на недвижимость

11 . Контролировать сопровождение и организацию процедуры и места проведения сделки с недвижимостью, и процедуру передачи недвижимости соответствующим участникам сделки

12 . Контролировать проведение взаиморасчетов между участниками сделки при оказании услуг по реализации прав на недвижимость

13 . Обжаловать решения, действия или бездействие должностных лиц, обеспечивающих предоставление государственных услуг органом регистрации прав и иных заинтересованных государственных органов

14 . Составлять акты приемки-сдачи услуг по реализации прав на недвижимость

15 . Планировать работу структурного подразделения или агентства недвижимости

16 . Оценивать эффективность деятельности, в том числе финансовую, структурного подразделения или агентства недвижимости

Необходимые знания

1 . Жилищное законодательство Российской Федерации

2 . Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей

3 . Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество

4 . Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма

5 . Требования законодательства Российской Федерации об участии в долевом строительстве и об инвестиционной деятельности

6 . Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных

7 . Требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи

8 . Гражданское законодательство Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки

9 . Семейное законодательство Российской Федерации в части имущественных отношений супругов

10 . Налоговое законодательство Российской Федерации в части налогообложения доходов физических лиц и организаций при сделках с объектами недвижимости

11 . Земельное законодательство Российской Федерации

12 . Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации

13 . Законодательство Российской Федерации об ипотечном кредитовании и о залоге недвижимого имущества

14 . Порядок и инструменты в сфере финансового кредитования и страхования объектов недвижимости

15 . Трудовое законодательство Российской Федерации

16 . Порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, обеспечивающих предоставление государственных услуг органом регистрации прав

17 . Основы оценки рыночной стоимости объектов недвижимости

18 . Стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимости

19 . Порядок организации работ по реализации прав на объекты недвижимости

20 . Методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке недвижимости

21 . Методология осуществления продаж объектов недвижимости

22 . Правила и порядок предоставления различных субсидий, льгот и финансовой поддержки покупателям объектов недвижимости

23 . Основные принципы градостроительных норм, в том числе по звукоизоляции, энергосбережению и инсоляции объектов недвижимости

24 . Топография и географические особенности мест расположения объектов недвижимости и недостатки (риски), связанные с ними

25 . Строительные конструкции, типы планировок объектов недвижимости, сроки службы строительных материалов

26 . Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных

27 . Этика делового общения и основы конфликтологии

28 . Основы управления проектами

29 . Основы менеджмента и управления персоналом

30 . Основы статистики

31 . Тарифная политика и нормы труда в сфере реализации прав на недвижимое имущество

32 . Основы бухгалтерского учета

33 . Правила административного документооборота

34 . Порядок составления установленной отчетности

35 . Правила пожарной безопасности

36 . Требования охраны труда

Дополнительные сведения

1 . Необходимые этические нормы:

2 . соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки;

3 . проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;

4 . соблюдать этику делового общения;

5 . не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости;

6 . не скрывать и не игнорировать достоверные факты о всех выявленных сервитутах, обременениях и недостатках объекта недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера

7 . не вводить в заблуждение клиента;

8 . не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды;

9 . незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости;

10 . не рекламировать реализацию прав на объект недвижимости без разрешения собственника или представителя собственника объекта недвижимости

11 . не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;

12 . не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком;

13 . не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;

14 . не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;

15 . не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;

16 . не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег

Трудовые действия

1 . Определение потребности в персонале и определение требуемых знаний, умений и компетенций работников

2 . Содействие развитию трудовой мотивации, инициативы и активности работников

3 . Совершенствование методов организации предоставления услуги по реализации прав на недвижимость

4 . Совершенствование методов контроля качества предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимость

5 . Организация разработки стандартов, правил, инструкций, методических и материалов, необходимых для предоставления услуг по реализации прав на недвижимость

6 . Разработка предложений по повышению профессионального уровня работников

7 . Организация аттестации, сертификации или независимой оценки квалификации работников

8 . Организация внутреннего контроля качества предоставляемых услуг

9 . Обеспечение контроля и оценки состояния условий труда работников

Необходимые умения

1 . Определять потребности организации или структурного подразделения в персонале, а также необходимые качества персонала

2 . Повышать трудовую мотивацию, стимулировать инициативу и активность работников

3 . Разрабатывать распоряжения на уровне организации, подразделения

4 . Организовывать работу по разработке стандартов, правил, инструкций и методических материалов

5 . Совершенствовать методы организации предоставления услуги по реализации прав на недвижимость

6 . Разрабатывать методы контроля качества предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимость

7 . Контролировать качество предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимость

8 . Контролировать повышение профессионального уровня работников

9 . Проводить аттестацию работников или оценку их профессионального уровня

Необходимые знания

1 . Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей

2 . Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество

3 . Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма

4 . Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных

5 . Земельное законодательство Российской Федерации

6 . Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации

7 . Трудовое законодательство Российской Федерации

8 . Порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, обеспечивающих предоставление государственных услуг органом регистрации прав

9 . Стандарты профессиональной деятельности и правила предоставления услуг на рынке недвижимости

10 . Организация работ по реализации прав на недвижимое имущество

11 . Методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке недвижимости

12 . Методология осуществления продаж

13 . Основы управления качеством

14 . Основы менеджмента и управления персоналом

15 . Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных

16 . Квалификационные требования, предъявляемые к специалистам различной квалификации

17 . Тарифная политика и нормы труда в сфере реализации прав на недвижимое имущество

18 . Этика делового общения, методы ведения переговоров и основы конфликтологии

19 . Правила административного документооборота

20 . Порядок составления установленной отчетности

21 . Правила пожарной безопасности

22 . Требования охраны труда

Дополнительные сведения

1 . Необходимые этические нормы:

2 . проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;

3 . соблюдать этику делового общения;

4 . не допускать конфликта интересов;

5 . не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;

6 . не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с клиентом;

7 . не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;

8 . не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;

9 . не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;

10 . не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег