Брокер по операциям с недвижимостью (6 уровень квалификации)

Трудовые действия

1. Проведение переговоров и подписание договоров на реализацию прав на объекты недвижимости

2. Постановка задач работникам агентства недвижимости (структурного подразделения) и контроль за их выполнением

3. Утверждение плана и контроль за выполнением плана реализации услуг

4. Проверка отчетов по исполнению договоров на реализацию прав на объекты недвижимости

5. Осуществление взаимодействия с оценочными организациями, с банками, страховыми компаниями, органами регистрации недвижимости, нотариальными организациями и контрагентами

6. Осуществление контроля за сопровождением и соответствующей организацией процедуры и места проведения сделки с недвижимостью до окончания регистрации права или обременения на объект недвижимости, возникающего на основании договора (в соответствии с видом сделки)

7. Осуществление контроля за организацией процедуры передачи недвижимости покупателю, нанимателю или арендатору

8. Осуществление контроля за проведением взаиморасчетов между клиентами при реализации прав на недвижимость

9. Осуществление контроля за оплатой комиссионного вознаграждения за оказанные услуги

10. Подписание акта приемки-сдачи услуг по реализации (приобретению) прав на недвижимость

11. Определение направлений, выбор технологий деятельности структурного подразделения (агентства недвижимости) по реализации прав на недвижимое имущество

12. Организация процедуры привлечения клиентов

13. Осуществление оценки эффективности деятельности, в том числе финансовой, структурного подразделения или агентства недвижимости

Необходимые умения

1. Использовать вычислительную, копировальную, фото-, видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связи

2. Идентифицировать различные виды недвижимости

3. Работать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетами

4. Проводить переговоры с клиентами, банками, страховыми компаниями, органами регистрации недвижимости, нотариальными организациями и контрагентами

5. Применять различные технологии реализации прав на недвижимость

6. Ставить задачи работникам агентства недвижимости (структурного подразделения) и контролировать их выполнение

7. Организовывать систему внутреннего контроля качества предоставляемых услуг

8. Осуществлять запрос сведений, в том числе в электронном виде, из Единого государственного реестра недвижимости об объектах недвижимости

9. Составлять договоры о реализации прав на недвижимость

10. Контролировать исполнение плана реализации прав на недвижимость

11. Контролировать сопровождение и организацию процедуры и места проведения сделки с недвижимостью, и процедуру передачи недвижимости соответствующим участникам сделки

12. Контролировать проведение взаиморасчетов между участниками сделки при оказании услуг по реализации прав на недвижимость

13. Обжаловать решения, действия или бездействие должностных лиц, обеспечивающих предоставление государственных услуг органом регистрации прав и иных заинтересованных государственных органов

14. Составлять акты приемки-сдачи услуг по реализации прав на недвижимость

15. Планировать работу структурного подразделения или агентства недвижимости

16. Оценивать эффективность деятельности, в том числе финансовую, структурного подразделения или агентства недвижимости

Необходимые знания

1. Жилищное законодательство Российской Федерации

2. Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей

3. Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество

4. Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма

5. Требования законодательства Российской Федерации об участии в долевом строительстве и об инвестиционной деятельности

6. Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных

7. Требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи

8. Гражданское законодательство Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки

9. Семейное законодательство Российской Федерации в части имущественных отношений супругов

10. Налоговое законодательство Российской Федерации в части налогообложения доходов физических лиц и организаций при сделках с объектами недвижимости

11. Земельное законодательство Российской Федерации

12. Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации

13. Законодательство Российской Федерации об ипотечном кредитовании и о залоге недвижимого имущества

14. Порядок и инструменты в сфере финансового кредитования и страхования объектов недвижимости

15. Трудовое законодательство Российской Федерации

16. Порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, обеспечивающих предоставление государственных услуг органом регистрации прав

17. Основы оценки рыночной стоимости объектов недвижимости

18. Стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимости

19. Порядок организации работ по реализации прав на объекты недвижимости

20. Методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке недвижимости

21. Методология осуществления продаж объектов недвижимости

22. Правила и порядок предоставления различных субсидий, льгот и финансовой поддержки покупателям объектов недвижимости

23. Основные принципы градостроительных норм, в том числе по звукоизоляции, энергосбережению и инсоляции объектов недвижимости

24. Топография и географические особенности мест расположения объектов недвижимости и недостатки (риски), связанные с ними

25. Строительные конструкции, типы планировок объектов недвижимости, сроки службы строительных материалов

26. Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных

27. Этика делового общения и основы конфликтологии

28. Основы управления проектами

29. Основы менеджмента и управления персоналом

30. Основы статистики

31. Тарифная политика и нормы труда в сфере реализации прав на недвижимое имущество

32. Основы бухгалтерского учета

33. Правила административного документооборота

34. Порядок составления установленной отчетности

35. Правила пожарной безопасности

36. Требования охраны труда

Дополнительные сведения

1. Необходимые этические нормы:

2. соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки;

3. проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;

4. соблюдать этику делового общения;

5. не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости;

6. не скрывать и не игнорировать достоверные факты о всех выявленных сервитутах, обременениях и недостатках объекта недвижимости, в том числе правового, физического, географического и экологического характера

7. не вводить в заблуждение клиента;

8. не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды;

9. незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости;

10. не рекламировать реализацию прав на объект недвижимости без разрешения собственника или представителя собственника объекта недвижимости

11. не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;

12. не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком;

13. не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;

14. не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;

15. не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;

16. не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег

Трудовые действия

1. Определение потребности в персонале и определение требуемых знаний, умений и компетенций работников

2. Содействие развитию трудовой мотивации, инициативы и активности работников

3. Совершенствование методов организации предоставления услуги по реализации прав на недвижимость

4. Совершенствование методов контроля качества предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимость

5. Организация разработки стандартов, правил, инструкций, методических и материалов, необходимых для предоставления услуг по реализации прав на недвижимость

6. Разработка предложений по повышению профессионального уровня работников

7. Организация аттестации, сертификации или независимой оценки квалификации работников

8. Организация внутреннего контроля качества предоставляемых услуг

9. Обеспечение контроля и оценки состояния условий труда работников

Необходимые умения

1. Определять потребности организации или структурного подразделения в персонале, а также необходимые качества персонала

2. Повышать трудовую мотивацию, стимулировать инициативу и активность работников

3. Разрабатывать распоряжения на уровне организации, подразделения

4. Организовывать работу по разработке стандартов, правил, инструкций и методических материалов

5. Совершенствовать методы организации предоставления услуги по реализации прав на недвижимость

6. Разрабатывать методы контроля качества предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимость

7. Контролировать качество предоставляемых услуг по реализации прав на недвижимость

8. Контролировать повышение профессионального уровня работников

9. Проводить аттестацию работников или оценку их профессионального уровня

Необходимые знания

1. Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей

2. Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество

3. Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма

4. Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных

5. Земельное законодательство Российской Федерации

6. Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации

7. Трудовое законодательство Российской Федерации

8. Порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, обеспечивающих предоставление государственных услуг органом регистрации прав

9. Стандарты профессиональной деятельности и правила предоставления услуг на рынке недвижимости

10. Организация работ по реализации прав на недвижимое имущество

11. Методы маркетинга и особенности ценообразования на рынке недвижимости

12. Методология осуществления продаж

13. Основы управления качеством

14. Основы менеджмента и управления персоналом

15. Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных

16. Квалификационные требования, предъявляемые к специалистам различной квалификации

17. Тарифная политика и нормы труда в сфере реализации прав на недвижимое имущество

18. Этика делового общения, методы ведения переговоров и основы конфликтологии

19. Правила административного документооборота

20. Порядок составления установленной отчетности

21. Правила пожарной безопасности

22. Требования охраны труда

Дополнительные сведения

1. Необходимые этические нормы:

2. проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;

3. соблюдать этику делового общения;

4. не допускать конфликта интересов;

5. не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;

6. не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с клиентом;

7. не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;

8. не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;

9. не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;

10. не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег