Минтруд России
Министерство труда и социальной защиты РФ
Национальный совет
Национальный совет при Президенте РФ
по профессиональным квалификациям
Национальное агентство
Национальное агентство развития квалификации
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации осуществляет координацию и контроль деятельности находящейся в его ведении Федеральной службы по труду и занятости, а также координацию деятельности Пенсионного фонда Российской Федерации и Фонда социального страхования Российской Федерации.
Контакты
Сайт:
rosmintrud.ru
Пресс-служба:
isyanovams@rosmintrud.ru
Пресс-служба:
Национальный совет
Национальный совет при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям был создан в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 16 апреля 2014 года № 249. Председателем Национального совета является Президент Общероссийского объединения работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей» Александр Николаевич Шохин.
Контакты
Сайт:
nspkrf.ru
Пресс-служба:
pr@nark.ru
Пресс-служба:
Национальное агентство
Главной целью Национального агентства развития квалификаций является содействие развитию Национальной системы квалификаций в России.
Контакты
Сайт:
nark.ru
Адрес для корреспонденции:
Пресс-служба:
pr@nark.ru
Пресс-служба:

Специалист по работе с заинтересованными сторонами, обеспечению изменений в организации и выявлению бизнес-проблем (5-й уровень квалификации)

Совет по профессиональным квалификациям:

002. СПК финансового рынка

Наименование квалификации:

Специалист по работе с заинтересованными сторонами, обеспечению изменений в организации и выявлению бизнес-проблем (5-й уровень квалификации)

Уровень квалификации:

5

Область профессиональной деятельности:

08. Финансы и экономика

Трудовые функции:

1.
A/01.5
Выявление заинтересованных сторон
Смотреть трудовые действия, необходимые знания и умения, дополнительные сведения

Трудовые действия

1. Анализ контекста, организационной структуры, бизнес-процессов с целью выявления заинтересованных сторон

2. Сбор и регистрация информации о заинтересованных сторонах

3. Организация хранения информации о заинтересованных сторонах и поддержания ее в актуальном состоянии

4. Анализ и классификация заинтересованных сторон

Необходимые умения

1. Использовать техники выявления заинтересованных сторон

2. Планировать, организовывать и проводить встречи и обсуждения с заинтересованными сторонами

3. Использовать техники эффективных коммуникаций

4. Выявлять, регистрировать, анализировать и классифицировать риски и разрабатывать комплекс мероприятий по их минимизации

5. Собирать, классифицировать, систематизировать и обеспечивать хранение и актуализацию информации бизнес-анализа

6. Оформлять результаты бизнес-анализа в соответствии с выбранными подходами

7. Определять связи и зависимости между элементами информации бизнес-анализа

8. Применять информационные технологии в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа

9. Анализировать внутренние (внешние) факторы и условия, влияющие на деятельность организации

10. Анализировать степень участия заинтересованных сторон

11. Анализировать качество информации бизнес-анализа с точки зрения выбранных критериев

12. Проводить анализ предметной области

13. Выполнять функциональную декомпозицию работ

14. Моделировать объем и границы работ

Необходимые знания

1. Теория заинтересованных сторон

2. Теория межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

3. Теория конфликтов

4. Языки визуального моделирования

5. Теория управления рисками

6. Теория систем

7. Предметная область и специфика деятельности организации в объеме, достаточном для решения задач бизнес-анализа

2.
A/02.5
Взаимодействие с заинтересованными сторонами
Смотреть трудовые действия, необходимые знания и умения, дополнительные сведения

Трудовые действия

1. Разработка стратегий вовлечения заинтересованных сторон и сотрудничества с ними

2. Разработка планов взаимодействия с заинтересованными сторонами

3. Подготовка заинтересованных сторон к сотрудничеству (разъяснение, обучение)

4. Взаимодействие с заинтересованными сторонами и мониторинг заинтересованных сторон

5. Управление рисками, обусловленными взаимодействием с заинтересованными сторонами

Необходимые умения

1. Использовать техники выявления заинтересованных сторон

2. Планировать, организовывать и проводить встречи и обсуждения с заинтересованными сторонами

3. Использовать техники эффективных коммуникаций

4. Выявлять, регистрировать, анализировать и классифицировать риски и разрабатывать комплекс мероприятий по их минимизации

5. Определять связи и зависимости между элементами информации бизнес-анализа

6. Представлять информацию бизнес-анализа различными способами и в различных форматах для обсуждения с заинтересованными сторонами

7. Применять информационные технологии в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа

8. Анализировать степень участия заинтересованных сторон

9. Разъяснять необходимость проведения работ по бизнес-анализу

Необходимые знания

1. Теория заинтересованных сторон

2. Теория межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

3. Теория конфликтов

4. Языки визуального моделирования

5. Теория управления рисками

6. Методы планирования деятельности организации

7. Теория систем

8. Предметная область и специфика деятельности организации в объеме, достаточном для решения задач бизнес-анализа

3.
B/01.5
Разработка требований к выбранному решению и управление ими
Смотреть трудовые действия, необходимые знания и умения, дополнительные сведения

Трудовые действия

1. Моделирование требований к решению

2. Формальное описание требований к решению

3. Верификация требований к решению

4. Валидация требований к решению

5. Согласование требований к решению с заинтересованными сторонами

Необходимые умения

1. Выявлять, регистрировать, анализировать и классифицировать риски и разрабатывать комплекс мероприятий по их минимизации

2. Оформлять результаты бизнес-анализа в соответствии с выбранными подходами

3. Определять связи и зависимости между элементами информации бизнес-анализа

4. Применять информационные технологии в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа

5. Анализировать внутренние (внешние) факторы и условия, влияющие на деятельность организации

6. Анализировать требования заинтересованных сторон с точки зрения критериев качества, определяемых выбранными подходами

7. Оформлять требования к решению в соответствии с выбранными подходами

8. Классифицировать требования к решению в соответствии с выбранными подходами

9. Моделировать требования к решению в соответствии с выбранными подходами

10. Документировать требования к решению в соответствии с выбранными подходами к оформлению требований

11. Определять атрибуты требований к решению и их значения в соответствии с выбранными подходами

12. Управлять изменениями требований к решению в соответствии с выбранным подходом

13. Проводить анализ предметной области

14. Анализировать требования к решению с точки зрения критериев качества, определяемых выбранными подходами

15. Определять систему показателей оценки эффективности решения с точки зрения выбранных показателей

16. Проводить оценку эффективности решения с точки зрения выбранных критериев

17. Выполнять функциональную декомпозицию работ

18. Моделировать объем и границы работ

Необходимые знания

1. Языки визуального моделирования

2. Сбор, анализ, систематизация, хранение и поддержание в актуальном состоянии информации бизнес-анализа

3. Информационные технологии (программное обеспечение), применяемые в организации, в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа

4. Теория систем

5. Предметная область и специфика деятельности организации в объеме, достаточном для решения задач бизнес-анализа

4.
B/02.5
Подготовка к проведению изменений в организации
Смотреть трудовые действия, необходимые знания и умения, дополнительные сведения

Трудовые действия

1. Анализ готовности организации к проведению изменений

2. Разработка и реализация мероприятий по подготовке организации к проведению изменений

Необходимые умения

1. Планировать, организовывать и проводить встречи и обсуждения с заинтересованными сторонами

2. Выявлять, регистрировать, анализировать и классифицировать риски и разрабатывать комплекс мероприятий по их минимизации

3. Представлять информацию бизнес-анализа различными способами и в различных форматах для обсуждения с заинтересованными сторонами

4. Применять информационные технологии в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа

5. Анализировать внутренние (внешние) факторы и условия, влияющие на деятельность организации

6. Анализировать степень участия заинтересованных сторон

7. Разъяснять необходимость проведения работ по бизнес-анализу

8. Проводить изменения в соответствии с выбранным решением

9. Оценивать готовность организации к изменениям в соответствии с выбранным решением

10. Разрабатывать показатели и проводить оценку состояния организации

11. Оценивать бизнес-возможность реализации решения с точки зрения выбранных целевых показателей

12. Проводить анализ деятельности организации

13. Моделировать объем и границы работ

Необходимые знания

1. Теория межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

2. Теория конфликтов

3. Методы, техники, процессы и инструменты управления требованиями

4. Теория управления рисками

5. Методы планирования деятельности организации

6. Теория систем

7. Предметная область и специфика деятельности организации в объеме, достаточном для решения задач бизнес-анализа

5.
B/03.5
Мониторинг параметров проводимых в организации изменений
Смотреть трудовые действия, необходимые знания и умения, дополнительные сведения

Трудовые действия

1. Мониторинг проводимых изменений с точки зрения достижения разработанных целевых показателей решения

2. Управление взаимодействием с заинтересованными сторонами (удовлетворенность, степень вовлеченности)

3. Управление рисками, обусловленными проводимыми в организации изменениями

Необходимые умения

1. Выявлять, регистрировать, анализировать и классифицировать риски и разрабатывать комплекс мероприятий по их минимизации

2. Собирать, классифицировать, систематизировать и обеспечивать хранение и актуализацию информации бизнес-анализа

3. Оформлять результаты бизнес-анализа в соответствии с выбранными подходами

4. Применять информационные технологии в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа

5. Анализировать внутренние (внешние) факторы и условия, влияющие на деятельность организации

6. Анализировать степень участия заинтересованных сторон

7. Анализировать требования заинтересованных сторон с точки зрения критериев качества, определяемых выбранными подходами

8. Проводить анализ предметной области

9. Анализировать требования к решению с точки зрения критериев качества, определяемых выбранными подходами

10. Проводить изменения в соответствии с выбранным решением

11. Оценивать готовность организации к изменениям в соответствии с выбранным решением

12. Разрабатывать показатели и проводить оценку состояния организации

13. Проводить анализ деятельности организации

Необходимые знания

1. Методы, техники, процессы и инструменты управления требованиями

2. Методы и техники определения показателей оценки текущего или желаемого состояния организации

3. Теория управления рисками

4. Сбор, анализ, систематизация, хранение и поддержание в актуальном состоянии информации бизнес-анализа

5. Информационные технологии (программное обеспечение), применяемые в организации, в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа

6. Теория систем

7. Предметная область и специфика деятельности организации в объеме, достаточном для решения задач бизнес-анализа

6.
B/04.5
Завершение и оценка успешности проведенных в организации изменений
Смотреть трудовые действия, необходимые знания и умения, дополнительные сведения

Трудовые действия

1. Анализ и оценка эффективности реализованного решения

2. Анализ причин и разработка путей доработки решения в случае недостижения решением поставленных бизнес-целей

3. Анализ и разработка путей адаптации организации к использованию нового решения

Необходимые умения

1. Выявлять, регистрировать, анализировать и классифицировать риски и разрабатывать комплекс мероприятий по их минимизации

2. Оформлять результаты бизнес-анализа в соответствии с выбранными подходами

3. Представлять информацию бизнес-анализа различными способами и в различных форматах для обсуждения с заинтересованными сторонами

4. Применять информационные технологии в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа

5. Анализировать внутренние (внешние) факторы и условия, влияющие на деятельность организации

6. Проводить изменения в соответствии с выбранным решением

7. Оценивать готовность организации к изменениям в соответствии с выбранным решением

8. Проводить оценку эффективности решения с точки зрения выбранных критериев

9. Оценивать бизнес-возможность реализации решения с точки зрения выбранных целевых показателей

10. Проводить анализ деятельности организации

Необходимые знания

1. Теория межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

2. Теория конфликтов

3. Методы, техники, процессы и инструменты управления требованиями

4. Методы и техники определения показателей оценки текущего или желаемого состояния организации

5. Теория управления рисками

6. Методы оценки эффективности решения

7. Сбор, анализ, систематизация, хранение и поддержание в актуальном состоянии информации бизнес-анализа

8. Информационные технологии (программное обеспечение), применяемые в организации, в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа

9. Теория систем

10. Предметная область и специфика деятельности организации в объеме, достаточном для решения задач бизнес-анализа

7.
B/05.5
Мониторинг заинтересованных сторон
Смотреть трудовые действия, необходимые знания и умения, дополнительные сведения

Трудовые действия

1. Мониторинг состояния заинтересованных сторон с точки зрения критериев «полномочия - заинтересованность - отношение» и уровня их вовлеченности

2. Разработка и реализация мероприятий для коррекции состояния заинтересованных сторон по критериям «полномочия - заинтересованность - отношение» и степени их вовлеченности

Необходимые умения

1. Планировать, организовывать и проводить встречи и обсуждения с заинтересованными сторонами

2. Использовать техники эффективных коммуникаций

3. Выявлять, регистрировать, анализировать и классифицировать риски и разрабатывать комплекс мероприятий по их минимизации

4. Собирать, классифицировать, систематизировать и обеспечивать хранение и актуализацию информации бизнес-анализа

5. Оформлять результаты бизнес-анализа в соответствии с выбранными подходами

6. Применять информационные технологии в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа

7. Анализировать внутренние (внешние) факторы и условия, влияющие на деятельность организации

8. Анализировать степень участия заинтересованных сторон

9. Разъяснять необходимость проведения работ по бизнес-анализу

10. Оценивать готовность организации к изменениям в соответствии с выбранным решением

Необходимые знания

1. Теория заинтересованных сторон

2. Теория межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

3. Теория конфликтов

4. Теория управления рисками

5. Сбор, анализ, систематизация, хранение и поддержание в актуальном состоянии информации бизнес-анализа

6. Информационные технологии (программное обеспечение), применяемые в организации, в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа

7. Предметная область и специфика деятельности организации в объеме, достаточном для решения задач бизнес-анализа

8.
C/01.5
Сбор информации о бизнес-проблемах или бизнес-возможностях
Смотреть трудовые действия, необходимые знания и умения, дополнительные сведения

Трудовые действия

1. Анализ потребностей заинтересованных сторон

2. Анализ контекста

Необходимые умения

1. Использовать техники выявления заинтересованных сторон

2. Планировать, организовывать и проводить встречи и обсуждения с заинтересованными сторонами

3. Использовать техники эффективных коммуникаций

4. Выявлять, регистрировать, анализировать и классифицировать риски и разрабатывать комплекс мероприятий по их минимизации

5. Собирать, классифицировать, систематизировать и обеспечивать хранение и актуализацию информации бизнес-анализа

6. Оформлять результаты бизнес-анализа в соответствии с выбранными подходами

7. Определять связи и зависимости между элементами информации бизнес-анализа

8. Представлять информацию бизнес-анализа различными способами и в различных форматах для обсуждения с заинтересованными сторонами

9. Применять информационные технологии в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа

10. Анализировать внутренние (внешние) факторы и условия, влияющие на деятельность организации

11. Анализировать требования заинтересованных сторон с точки зрения критериев качества, определяемых выбранными подходами

12. Оформлять требования заинтересованных сторон в соответствии с выбранными подходами

13. Классифицировать требования заинтересованных сторон в соответствии с выбранными подходами

14. Моделировать требования заинтересованных сторон в соответствии с выбранными подходами

15. Документировать требования заинтересованных сторон в соответствии с выбранными подходами к оформлению требований

16. Определять атрибуты требований заинтересованных сторон и их значения в соответствии с выбранными подходами

17. Управлять изменениями требований заинтересованных сторон в соответствии с выбранным подходом

18. Анализировать качество информации бизнес-анализа с точки зрения выбранных критериев

19. Проводить анализ предметной области

20. Выполнять функциональную декомпозицию работ

21. Моделировать объем и границы работ

Необходимые знания

1. Теория межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

2. Теория конфликтов

3. Методы, техники, процессы и инструменты управления требованиями заинтересованных сторон

4. Языки визуального моделирования

5. Теория управления рисками

6. Теория систем

7. Предметная область и специфика деятельности организации в объеме, достаточном для решения задач бизнес-анализа

9.
C/02.5
Выявление истинных бизнес-проблем или бизнес-возможностей
Смотреть трудовые действия, необходимые знания и умения, дополнительные сведения

Трудовые действия

1. Выявление и документирование истинных бизнес-проблем или бизнес-возможностей

2. Согласование с заинтересованными сторонами выявленных бизнес-проблем или бизнес-возможностей

3. Формирование целевых показателей решений

Необходимые умения

1. Использовать техники выявления заинтересованных сторон

2. Планировать, организовывать и проводить встречи и обсуждения с заинтересованными сторонами

3. Использовать техники эффективных коммуникаций

4. Выявлять, регистрировать, анализировать и классифицировать риски и разрабатывать комплекс мероприятий по их минимизации

5. Собирать, классифицировать, систематизировать и обеспечивать хранение и актуализацию информации бизнес-анализа

6. Оформлять результаты бизнес-анализа в соответствии с выбранными подходами

7. Определять связи и зависимости между элементами информации бизнес-анализа

8. Представлять информацию бизнес-анализа различными способами и в различных форматах для обсуждения с заинтересованными сторонами

9. Применять информационные технологии в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа

10. Анализировать внутренние (внешние) факторы и условия, влияющие на деятельность организации

11. Анализировать требования заинтересованных сторон с точки зрения критериев качества, определяемых выбранными подходами

12. Проводить анализ предметной области

13. Выявлять и классифицировать бизнес-проблемы или бизнес-возможности

14. Представлять информацию о выявленных бизнес-проблемах или бизнес-возможностях различными способами и в различных форматах для обсуждения с заинтересованными сторонами

15. Выполнять функциональную декомпозицию работ

16. Моделировать объем и границы работ

Необходимые знания

1. Теория межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

2. Теория конфликтов

3. Языки визуального моделирования

4. Теория управления рисками

5. Теория систем

6. Предметная область и специфика деятельности организации в объеме, достаточном для решения задач бизнес-анализа

Вид профессиональной деятельности:

Деятельность по выявлению бизнес-проблем, выяснению потребностей заинтересованных сторон, обоснованию решений и обеспечению проведения изменений в организации

Реквизиты протокола Совета об одобрении квалификации:

№ 3 от 03.04.2023

Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации:

№ 77/23-ПР от 07.07.2023

Наименование профессионального стандарта:

Бизнес-аналитик, утратил силу с 07.06.2024

Реквизиты профессионального стандарта:

Приказ Минтруда России от 25.09.2018 № 592н

Квалификационное требование:

-

Квалификационная характеристика:

-

Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики:

Старший бизнес-аналитик

Документы, цифровые ресурсы:

ОКЗ 2421 Аналитики систем управления и организации

ОКСО, ОКСВНК 5.38.00.00 Экономика и управление

Основные пути получения квалификации:

1. Формальное образование и обучение: Среднее профессиональное образование – программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации

2. Опыт практической работы: Не менее одного года работы, связанной с проведением анализа потребностей заинтересованных сторон, а также выявлением бизнес-проблем или бизнес-возможностей

3. Неформальное образование и самообразование: -

Особые условия допуска к работе:

1. -

2. -

3. -

4. -

5. -

6. -

Наличие специального права на работу:

1. -

Перечень документов для прохождения профессионального экзамена:

1. Документ, подтверждающий наличие среднего профессионального образования по программам подготовки специалистов среднего звена

2. Документ, подтверждающий наличие дополнительного профессионального образования по программе повышения квалификации по профилю подтверждаемой квалификации

3. Документ, подтверждающий наличие опыта практической работы, связанной с проведением анализа потребностей заинтересованных сторон, а также выявлением бизнес-проблем или бизнес-возможностей, не менее одного года

Срок действия свидетельства о квалификации:

3 года