Оператор Контактного центра (3 уровень квалификации)

Совет по профессиональным квалификациям:

021. СПК в области документационного и административно-хозяйственного обеспечения деятельности организации

Наименование квалификации:

Оператор Контактного центра (3 уровень квалификации)

Уровень квалификации:

3

Наименование профессионального стандарта:

Специалист по дистанционному информационно-справочному обслуживанию

Реквизиты профессионального стандарта:

Приказ Минтруда России от 19.03. 2018 г. № 163н

Квалификационное требование:

-

Трудовые функции:

Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики:

-

Особые условия допуска к работе:

1. -

Перечень документов для прохождения профессионального экзамена:

1. 1. Документ, подтверждающий наличие среднего общего образования

2. 2. Документ, подтверждающий наличие профессионального обучения - программы профессиональной подготовки по должностям служащих, программы переподготовки служащих, программы повышения квалификации служащих

Срок действия свидетельства о квалификации:

3 года

Сведения об оценочных средствах:

Оператор Контактного центра (3 уровень квалификации) - Деятельность по дистанционному информационно-справочному обслуживанию физических и юридических лиц любых организационно-правовых форм и форм собственности