Помощник руководителя (6 уровень квалификации)
6
Трудовые действия
1 . Прием и первичная обработка входящих документов
2 . Предварительное рассмотрение и сортировка документов на регистрируемые и нерегистрируемые
3 . Подготовка входящих документов для рассмотрения руководителем
4 . Регистрация входящих документов
5 . Организация доставки документов исполнителям
6 . Ведение базы данных документов организации
7 . Ведение информационно-справочной работы
8 . Обработка и отправка исходящих документов
9 . Организация работы по регистрации, учету, хранению и передаче в соответствующие структурные подразделения документов текущего делопроизводства
10 . Контроль исполнения документов в организации
Необходимые умения
1 . Работать со всей совокупностью информационно-документационных ресурсов организации
2 . Пользоваться базами данных, в том числе удаленно
3 . Пользоваться справочно-правовыми системами
4 . Пользоваться автоматизированными системами учета, регистрации, контроля и информационно-справочными системами при работе с документами организации
5 . Применять современные информационно-коммуникационные технологии для работы с документами, в том числе для ее оптимизации и повышения эффективности
6 . Применять правила русского языка
7 . Применять навыки скоростного письма
Необходимые знания
1 . Нормативные правовые акты и нормативно-методические документы, определяющие порядок документационного обеспечения управления
2 . Структура организации, руководство структурных подразделений
3 . Современные информационные технологии работы с документами
4 . Порядок работы с документами
5 . Схемы документооборота
6 . Системы скоростного письма
7 . Правила работы с входящими, исходящими и внутренними документами
8 . Правила организации и формы контроля исполнения документов в организации
9 . Типовые сроки исполнения документов
10 . Принципы работы со сроковой картотекой
11 . Назначение и технология текущего и предупредительного контроля
12 . Правила составления аналитических справок по организации работы с документами и контролю исполнения документов
13 . Правила документационного обеспечения деятельности организации
14 . Виды документов, их назначение
15 . Требования, предъявляемые к документам в соответствии с нормативными правовыми актами и государственными стандартами
16 . Правила составления и оформления информационно-справочных, организационных, управленческих документов
17 . Правила создания и ведения баз данных служебных документов в организации
18 . Системы электронного документооборота
19 . Правила и сроки отправки исходящих документов
20 . Требования охраны труда
Трудовые действия
1 . Разработка номенклатуры дел организации
2 . Проверка правильности оформления документов и отметки об их исполнении перед их формированием в дело для последующего хранения
3 . Формулирование заголовков дел и определение сроков их хранения
4 . Формирование дел
5 . Контроль правильного и своевременного распределения и подшивки документов в дела
Необходимые умения
1 . Организовывать работу по учету, хранению и передаче в соответствующие структурные подразделения документов текущего делопроизводства
2 . Осуществлять методическое руководство делопроизводством в организации, контролировать правильное формирование, хранение и сдачу дел в архив
3 . Разрабатывать номенклатуру дел структурного подразделения
4 . Использовать номенклатуру дел при изучении структуры организации, составлении описей дел
5 . Организовывать работу по формированию дел в соответствии с утвержденной номенклатурой дел организации
6 . Формировать документы в дела с учетом их специфики
7 . Систематизировать документы внутри дела
8 . Обеспечивать сохранность и защиту документов организации
9 . Применять информационно-коммуникационные технологии при работе с документами
Необходимые знания
1 . Нормативные правовые акты, нормативно-методические документы, государственные стандарты, определяющие порядок документационного обеспечения управления
2 . Виды номенклатур, общие требования к номенклатуре, методика ее составления и оформления
3 . Правила согласования номенклатуры дел с ведомственными архивами и экспертной комиссией
4 . Порядок формирования и оформления дел, специфика формирования отдельных категорий дел
5 . Правила хранения дел, в том числе с документами ограниченного доступа
6 . Правила выдачи и использования документов из сформированных дел
7 . Требования охраны труда
Трудовые действия
1 . Подготовка проекта служебного задания руководителя
2 . Подготовка проекта приказа о служебной командировке
3 . Оформление командировочного удостоверения и его регистрация при необходимости
4 . Подготовка документов на получение визы, заграничного паспорта
5 . Заказ железнодорожных и авиабилетов, гостиниц, транспортного обеспечения руководителя
6 . Оформление программы поездки, уточнение особенностей протокола планируемых мероприятий
7 . Подготовка документов к поездке руководителя
8 . Уточнение даты, должностей, фамилий в программе командировки
9 . Проработка маршрута руководителя, увязка его с расписанием транспорта
10 . Обработка материалов командировки, оформление отчета о командировке
Необходимые умения
1 . Оформлять авансовые отчеты руководителя
2 . Организовывать встречи руководителя с принимающей стороной
3 . Оформлять командировочные документы
4 . Обрабатывать документы и материалы по результатам поездки руководителя
5 . Обеспечивать работу офиса во время отсутствия руководителя
6 . Применять способы делового общения
7 . Использовать средства коммуникации для обеспечения взаимодействия с руководителем во время его деловой поездки
Необходимые знания
1 . Порядок подготовки и проведения командировок
2 . Порядок оформления документов для командировки и отчетных документов по командировке руководителя
3 . Деловой протокол
4 . Этика делового общения
Трудовые действия
1 . Подготовка повестки дня мероприятия
2 . Оформление списка участников мероприятия
3 . Информирование предполагаемых участников о намечаемом мероприятии и условиях участия
4 . Выбор места и времени проведения мероприятия
5 . Подготовка предварительной сметы расходов
6 . Рассылка приглашений подтвердившим участие в мероприятии
7 . Сбор текстов докладов и проектов итоговых документов у докладчиков
8 . Рассылка информационных материалов участникам конферентного мероприятия
9 . Составление явочных листов и списка регистрации участников мероприятия
10 . Закупка канцелярских товаров и продуктов для обеспечения кофе-пауз
11 . Решение вопросов технического оснащения мероприятия
12 . Помощь в подготовке доклада руководителя, презентационных материалов
13 . Организация подготовки президиума и рабочих мест участников
14 . Организация встречи и регистрация участников мероприятия
15 . Ведение протокола мероприятия
16 . Организация сервисного обслуживания во время кофе-пауз
17 . Организация культурно-массовых мероприятий, транспортного и гостиничного обеспечения
Необходимые умения
1 . Организовывать процесс подготовки к проведению конферентного мероприятия индивидуально и в составе рабочей группы
2 . Документировать разные этапы процедуры подготовки и проведения конферентного мероприятия
3 . Передавать информацию, документы и материалы участникам конферентного мероприятия
4 . Подготавливать и оборудовать стол президиума и рабочие места участников совещания (заседания)
5 . Сервировать чайный (кофейный) стол во время проведения кофе-пауз
6 . Соблюдать правила делового этикета и протокола
7 . Поддерживать имидж организации
8 . Создавать имидж секретаря, соответствующий имиджу организации
9 . Работать с информацией, анализировать и представлять ее в систематизированном виде
10 . Обеспечивать безопасность деятельности организации
11 . Применять информационно-коммуникационные технологии
12 . Применять правила русского языка
13 . Применять навыки скоростного письма
14 . Применять навыки записи и расшифровки текста
15 . Использовать современные технические средства в области скоростного письма
16 . Обеспечивать комфорт участников конферентного мероприятия, помогать в вопросах проживания, транспортного обеспечения
Необходимые знания
1 . Комплекс организационно-технических мероприятий по подготовке и проведению совещаний и переговоров, в том числе международных
2 . Правила ведения, подготовки и оформления протокола и документов, создаваемых в процессе подготовки конферентного мероприятия
3 . Методика составления сметы расходов конферентного мероприятия
4 . Основы написания речей и докладов руководителя
5 . Правила установления контакта, поддержания и развития межличностных отношений
6 . Правила делового общения, делового этикета
7 . Этикет и основы международного протокола
8 . Правила проведения деловых переговоров
9 . Правила защиты конфиденциальной служебной информации
10 . Системы скоростного письма
11 . Основы программного обеспечения и офисного оборудования в области скоростного письма
12 . Требования охраны труда
Трудовые действия
1 . Документальное оформление решений руководителя
2 . Доведение до сведения работников организации распоряжений руководителя
3 . Координация деятельности по исполнению решений руководителя
4 . Ведение срокового текущего и предупредительного контроля
5 . Проверка исполнения поручений руководителя в установленный срок
6 . Предупреждение сотрудников об истечении срока исполнения поручений руководителя
7 . Фиксация исполнения поручений
8 . Составление отчетов и аналитических справок о выполнении поручений и решений руководителя
Необходимые умения
1 . Вести сроковую картотеку
2 . Вести учетные регистрационные формы, использовать их для работы по контролю исполнения поручений руководителя
3 . Работать с информацией по контролю, систематизировать ее и представлять в виде сводных документов
4 . Использовать средства коммуникации для передачи поручений руководителя
5 . Использовать современные средства сбора и обработки контрольной информации
6 . Применять информационно-коммуникационные технологии
7 . Оценивать результаты в рамках поставленных задач
8 . Осуществлять контроль исполнения поручений руководителя сотрудниками
Необходимые знания
1 . Общие требования к срокам исполнения документов и контрольным функциям службы документационного обеспечения
2 . Принципы, способы информирования сотрудников
3 . Этика делового общения
4 . Управленческая структура организации, руководство организации, образцы подписей руководящих сотрудников, круг их полномочий и ограничения зон их ответственности
5 . Локальные нормативные акты организации
Трудовые действия
1 . Отбор источников информации в соответствии с заданными критериями
2 . Обработка и интерпретация информации для подготовки проектов решений
3 . Подготовка запросов по поручению руководителя на получение документов и информации в органах государственной власти и управления, общественных организациях и получение соответствующих информации и документов
4 . Информирование руководителя о результатах рассмотрения запросов и обращений
5 . Организация решения вопросов, не требующих непосредственного участия руководителя
6 . Подготовка материалов для участия руководителя в работе различных структур в составе государственных и муниципальных органов, общественных организаций
7 . Подготовка документов для заключения соглашений о сотрудничестве с деловыми партнерами
8 . Информирование деловых партнеров и заинтересованных организаций о решениях руководителя в ходе выполнения соглашений
Необходимые умения
1 . Анализировать и отбирать источники информации в соответствии с критериями полноты, достоверности, своевременности предоставления информации
2 . Собирать, обрабатывать и анализировать информацию в соответствии с заданными требованиями
3 . Передавать информацию в систематизированном виде
4 . Обрабатывать и структурировать информацию, образуя информационные ресурсы
5 . Производить поиск информации в существующих базах данных, вести информационно-справочную работу на основе различных комбинаций поисковых признаков
6 . Обеспечивать информационную безопасность организации
7 . Работать с компьютером, использовать офисный пакет (текстовый редактор, таблицы)
Необходимые знания
1 . Внутренняя и внешняя политика организации
2 . Принципы представительства в государственных органах, органах местного самоуправления, сторонних организациях и порядок взаимодействия с ними
3 . Принципы и методы администрирования
4 . Особенности формирования внешних и внутренних информационных потоков
5 . Структура организации и порядок взаимодействия подразделений и служб
6 . Правила формирования и использования баз данных
7 . Современные научные методы и технические средства, способствующие сбору, обработке, сохранению и передаче информации
8 . Правила защиты конфиденциальной служебной информации
9 . Современные информационные технологии
Трудовые действия
1 . Сбор, переработка и анализ информации для решения задач, поставленных руководителем
2 . Подготовка информационно-аналитических материалов
3 . Разработка тематического плана обзорного документа, доклада
4 . Определение круга библиографических источников
5 . Подбор источников и литературы по теме обзора, доклада, аналитической справки
6 . Написание и оформление обзора, доклада, аналитической справки
Необходимые умения
1 . Разрабатывать тематический план обзора, доклада, аналитической справки
2 . Обосновывать актуальность проблемы, которую предстоит осветить в обзоре, докладе, справке
3 . Пользоваться информационными ресурсами и систематизировать информацию по заданным критериям
4 . Интерпретировать полученные данные и представлять их в систематизированном виде
5 . Определять круг источников и литературы, необходимых для подготовки информационно-аналитических материалов
6 . Излагать материал в логической последовательности
7 . Производить анализ и оценку изложенного материала
8 . Оформлять текст в соответствующем стиле
9 . Редактировать текст документов
10 . Формулировать выводы и рекомендации
11 . Осуществлять автоматизацию процессов сбора, хранения и выдачи информации
12 . Пользоваться устройствами автоматизированной обработки текстовой информации и фотонаборными устройствами
13 . Применять вычислительную технику и информационные технологии для экономичной и рациональной организации информационных процессов, повышения их гибкости и динамичности
14 . Проводить редактирование текста, анализ и оценку выводов и рекомендаций
15 . Применять основы психологии делового общения
Необходимые знания
1 . Нормативные правовые акты, нормативно-методические документы, государственные стандарты в сфере деятельности организации
2 . Структура организации, руководство структурных подразделений, направления деятельности организации и компетенции структурных подразделений и должностных лиц
3 . Классификация управленческой информации, виды управленческой информации
4 . Формы представления управленческой информации
5 . Источники управленческой информации, методика отбора источников информации
6 . Требования, предъявляемые к управленческой информации
7 . Особенности реферирования информации, специфика оформления и составления аннотаций, рефератов, обзоров, докладов
8 . Основы написания речей и докладов руководителя
9 . Категории слушателей (читателей), на которых будет рассчитан данный обзор, доклад
10 . Методы обработки информации с применением современных технических средств коммуникаций и связи, вычислительной техники
11 . Структура информационных изданий в зависимости от характера информации и целевого назначения информационных изданий
12 . Современные средства сбора, обработки, систематизации информации
13 . Источники информации: каталоги библиотек, журналов, поисковые системы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», электронные базы данных
14 . Функциональное назначение обзора (библиографического, реферативного, аналитического) как средства ориентации читателя в документальном или информационном потоке
15 . Особенности общенаучной и прагматической функции обзоров
16 . Правила работы с внешними носителями информации
17 . Понятие и специфика библиографического, реферативного и аналитического информационного издания
18 . Справочные правовые системы
Трудовые действия
1 . Организация и планирование деловых контактов, встреч и поездок руководителя
2 . Организация заседаний, совещаний и мероприятий, проводимых руководителем
3 . Подготовка материалов для совещаний, ведение и оформление протоколов
4 . Подготовка презентаций по указанию руководителя
5 . Подготовка и проведение пресс-конференций руководителя
6 . Организация переговоров, обеспечение участников информационными материалами, ведение записей переговоров
Необходимые умения
1 . Составлять план поездки руководителя
2 . Оформлять документы, необходимые для деловой поездки, командировки руководителя
3 . Составлять и оформлять протоколы совещаний, заседаний и конферентных мероприятий, готовить список участников, повестку дня, явочные листы и проекты итоговых документов
4 . Составлять пресс-релизы
5 . Вести переговоры с партнерами
6 . Работать в режиме многозадачности
7 . Работать с большим объемом информации
8 . Создавать и поддерживать положительный имидж организации и руководителя
9 . Использовать вычислительную технику и информационно-коммуникационные технологии для более экономичной и рациональной организации информационных процессов, повышения их гибкости и динамичности
10 . Обеспечивать информационную безопасность организации
Необходимые знания
1 . Нормативные правовые акты, нормативно-методические документы, государственные стандарты в сфере деятельности организации
2 . Структура организации, руководящий состав организации и подразделений, направления деятельности организации и компетенции структурных подразделений и должностных лиц
3 . Психология делового общения, основы конфликтологии
4 . Правила проведения деловых переговоров и протокольных мероприятий
5 . Этикет и основы международного прокола
6 . Правила составления и оформления документов
7 . Правила защиты конфиденциальной служебной информации
8 . Информационно-коммуникационные технологии
Трудовые действия
1 . Документальное оформление решений руководителя, доведение до сведения работников организации устных распоряжений руководителя
2 . Координация деятельности по исполнению решений руководителя
3 . Контроль исполнения решений руководителя
4 . Подготовка отчетов о выполнении поручений и решений руководителя
Необходимые умения
1 . Составлять и оформлять документы, содержащие поручения и распоряжения руководителя
2 . Вести учет поручений руководителя, требующих контроля по существу решения вопроса
3 . Принимать решения в процессе работы
4 . Производить анализ исполнительской дисциплины
5 . Составлять аналитические отчеты и справки по результатам исполнения поручений и распоряжений руководителя
6 . Пользоваться системами электронного документооборота
7 . Применять вычислительную технику и информационно-коммуникационные технологии для экономичной и рациональной организации информационных процессов, повышения их гибкости и динамичности
8 . Обеспечивать безопасность деятельности организации
Необходимые знания
1 . Нормативные правовые акты, нормативно-методические документы, государственные стандарты в сфере деятельности организации
2 . Структура организации, руководство структурных подразделений, направления деятельности организации и компетенции структурных подразделений и должностных лиц
3 . Правила проведения контроля исполнения поручений руководителя
4 . Технология ведения контроля исполнения поручений руководителя
5 . Системы электронного документооборота, базы данных
6 . Требования охраны труда
Организационное и документационное обеспечение управления организациями любых организационно-правовых форм
Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией, утратил или утратит силу в ближайшее в время.
Приказ Минтруда РФ от 06.05.2015 г. N 276н
-
-
1. -
1. 1. Диплом о высшем образовании не ниже уровня бакалавриата
2. 2. Диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий освоение искомой квалификации
3. 3. Документы, подтверждающие наличие не менее трех лет практическогоопыта работы по профилю деятельности организации
3 года
Номер | Адрес проведения экзамена |
---|---|
24.006.24.01 |
г Красноярск, ул Ладо Кецховели, д 22А |
59.001.59.01 |
г Пермь, ул Екатерининская, д 120А |
64.002.64.01 |
г Саратов, пр-кт им 50 лет Октября, д 128А |
77.005.77.01 |
г Москва, ул Кондратюка, д 3 |
77.007.62.01 |
г Рязань, проезд Гоголя, д 6 |
77.007.77.01 |
г Москва, Озерковская наб, д 26 стр 5 |
77.027.77.01 |
г Москва, ул Кировоградская, д 9 к 4 |
77.028.77.01 |
г Москва, Хорошёвское шоссе, д 35 к 2 |
Text