Старший кассир билетный (3-й уровень квалификации)

Трудовые действия

1 . Контроль сохранности материальных ценностей и денежных средств, находящихся в кассах, в том числе при кратковременном отсутствии в помещении кассы

2 . Контроль расходования и пополнения материальных ценностей, разменного фонда в кассе и у кассиров (билетных), контролеров-кассиров, в автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов

3 . Контроль выполнения должностных обязанностей и инструкций работниками, находящимися в непосредственном подчинении

4 . Контроль отсутствия очередей в кассовой зоне

5 . Контроль работы автоматических контрольных пунктов, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктов, контроллеров зоны прохода, автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов, контрольно-кассовой техники, комплексов автоматизированного рабочего места, переносных POS-терминалов, переговорных устройств «пассажир – кассир», счетно-денежных машин, детекторов, оборудования для безналичной оплаты проезда

6 . Контроль наличия в вестибюле станции и состояния информационных объявлений, касающихся обслуживания пассажиров, а также информационных стикеров на кассовых окнах и автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов

7 . Контроль соблюдения работниками кассы установленного графика работы и режима труда и отдыха, трудовой производственной дисциплины

8 . Информирование руководства при выявлении нарушений

9 . Контроль выполнения требований охраны труда, санитарной безопасности, пожарной безопасности работниками кассы

10 . Контроль своевременности ознакомления под роспись кассиров (билетных) и контролеров-кассиров с имеющимися инструкциями, приказами, указаниями, распоряжениями, телефонограммами, графиками сменности

Необходимые умения

1 . Оформлять прием материальных ценностей в соответствующей кассовой документации

2 . Оформлять в кассовой документации выдачу материальных ценностей и денежных средств и фиксировать их количество, проверять их путем пересчета

3 . Проверять наличие пломб на денежных сумках и четкость оттисков на пломбах

4 . Оформлять препроводительные документы к денежным сумкам и сейф-пакетам, проверять целостность сейф-пакетов

5 . Пользоваться средствами коммуникации и связи

6 . Реагировать на изменение пассажиропотока

7 . Принимать меры по сокращению очередей в кассах

8 . Осуществлять контроль работы автоматических контрольных пунктов, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктов, контроллеров зоны прохода, автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов, контрольно-кассовой техники, комплексов автоматизированного рабочего места, переносных POS-терминалов, переговорных устройств «пассажир – кассир», счетно-денежных машин, детекторов, оборудования для безналичной оплаты проезда

9 . Размещать информационные стикеры на кассовых окнах и автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов

10 . Эксплуатировать автоматы по продаже проездных билетов и/или жетонов

11 . Организовывать ознакомление под роспись кассиров (билетных) и контролеров-кассиров с имеющимися инструкциями, приказами, указаниями, распоряжениями, телефонограммами, графиками сменности

12 . Пользоваться личным пломбиром

13 . Пользоваться установленными в кассах контрольно-кассовыми машинами для продажи проездных билетов и/или жетонов, продажи и пополнения транспортных карт и терминалами для продажи проездных билетов и/или жетонов по безналичному расчету

14 . Пользоваться компьютерной техникой с установленными программами, необходимыми для выполнения трудовых обязанностей

15 . Проверять исправность средств связи, громкоговорящего устройства

16 . Подготавливать денежные средства для сдачи в банк

17 . Применять средства индивидуальной защиты

Необходимые знания

1 . Порядок и правила работы с материальными ценностями

2 . Инструкция по организации коммерческой работы касс станций метрополитена

3 . Должностные инструкции работников, находящихся в непосредственном подчинении

4 . Порядок сервисного обслуживания клиентов метрополитена

5 . Кодекс деловой этики и служебного поведения работников метрополитена

6 . Порядок работы при изменении пассажиропотока

7 . Принцип действия и правила эксплуатации автоматических контрольных пунктов, контроллеров зоны прохода, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктов

8 . Порядок и правила размещения информационных стикеров на кассовых окнах и автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов

9 . Принцип действия и правила эксплуатации автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов

10 . Документы Центрального банка Российской Федерации, устанавливающие действующие денежные знаки, признаки и правила платежеспособности банкнот и монет

11 . Инструкции, приказы, указания, распоряжения, телефонограммы, графики сменности и документы, необходимые для выполнения трудовых обязанностей

12 . Правила пользования метрополитеном

13 . Правила технической эксплуатации метрополитена

14 . Инструкция по сигнализации метрополитена

15 . Схема линий метрополитена

16 . Правила внутреннего трудового распорядка

17 . Санитарные правила эксплуатации метрополитенов

18 . Структура метрополитена и его подразделений, их задачи и функции, порядок взаимодействия

19 . Требования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей

20 . Нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, регламентирующие порядок пользования метрополитеном, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей

21 . Трудовое законодательство Российской Федерации, нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей

22 . Законодательство Российской Федерации и нормативные правовые акты в области защиты персональных данных

Дополнительные сведения

1 . -

Трудовые действия

1 . Выгрузка материальных ценностей из автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов

2 . Пересчет денежных средств и бланков проездных билетов и/или жетонов, выгруженных из автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов

3 . Проверка подлинности и платежеспособности денежных купюр и монет, выгруженных из автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов, по установленным признакам подлинности и платежеспособности

4 . Прием материальных ценностей, денежных средств и отчетов о продажах от кассиров (билетных) (операторов разменных автоматов)

5 . Информирование руководства о наличии излишка или недостачи, выявленных при выгрузке автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов, и о расхождениях сумм фактического наличия денежных средств в кассах с данными отчетов

6 . Подготовка и сдача денежной наличности инкассаторам

Необходимые умения

1 . Оформлять прием материальных ценностей в соответствующей кассовой документации

2 . Проверять наличие пломб на денежных сумках и четкость оттисков на пломбах

3 . Оформлять препроводительные документы к денежным сумкам и сейф-пакетам, проверять целостность сейф-пакетов

4 . Пользоваться личным пломбиром

5 . Эксплуатировать автоматы по продаже проездных билетов и/или жетонов

6 . Выгружать материальные ценности из автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов

7 . Проверять подлинность и платежеспособность денежных средств

8 . Оформлять приходные и расходные материалы, производить подготовку инкассации (как внутреннюю (прием от кассиров выручки, выгрузка автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов), так и внешнюю (взаимодействие с инкассаторами))

9 . Пользоваться средствами коммуникации и связи

10 . Пользоваться компьютерной техникой с установленными программами, необходимыми для выполнения трудовых обязанностей

11 . Проверять исправность средств связи, громкоговорящего устройства

12 . Подготавливать денежные средства для сдачи в банк

13 . Применять средства индивидуальной защиты

Необходимые знания

1 . Порядок и правила работы с материальными ценностями

2 . Инструкция по организации коммерческой работы касс станций метрополитена

3 . Должностные инструкции работников, находящихся в непосредственном подчинении

4 . Кодекс деловой этики и служебного поведения работников метрополитена

5 . Принцип действия и правила эксплуатации автоматических контрольных пунктов, контроллеров зоны прохода, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктов

6 . Принцип действия и правила эксплуатации автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов

7 . Порядок выгрузки материальных ценностей из автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов

8 . Документы Центрального банка Российской Федерации, устанавливающие действующие денежные знаки, признаки и правила платежеспособности банкнот и монет

9 . Порядок оформления приходных и расходных материалов, технология и правила подготовки инкассации (как внутренней (прием от кассиров выручки, выгрузка автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов), так и внешней (взаимодействие с инкассаторами))

10 . Лимиты остатков кассовой наличности, установленные для организации, правила обеспечения их сохранности

11 . Инструкции, приказы, указания, распоряжения, телефонограммы, графики сменности и документы, необходимые для выполнения трудовых обязанностей

12 . Правила пользования метрополитеном

13 . Правила технической эксплуатации метрополитена

14 . Инструкция по сигнализации метрополитена

15 . Правила внутреннего трудового распорядка

16 . Санитарные правила эксплуатации метрополитенов

17 . Структура метрополитена и его подразделений, их задачи и функции, порядок взаимодействия

18 . Требования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей

19 . Нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, регламентирующие порядок пользования метрополитеном, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей

20 . Трудовое законодательство Российской Федерации, нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей

21 . Законодательство Российской Федерации и нормативные правовые акты в области защиты персональных данных

Дополнительные сведения

1 . -