Руководитель организации по управлению многоквартирными домами (7-й уровень квалификации)

Трудовые действия

1 . Проведение оценки изменений проектных характеристик и потребительских свойств МКД за плановый период управления

2 . Подготовка аналитических материалов о деятельности по управлению МКД

3 . Проведение анализа работы организации по предписаниям контролирующих органов

4 . Проведение анализа обращений потребителей жилищно-коммунальных услуг

5 . Проведение анализа эффективности системы взаимодействия с потребителями

6 . Мониторинг параметров безопасности и сохранности МКД

7 . Анализ ресурсов организации для внедрения и развития технологий информационной модели эксплуатации МКД

8 . Организационное обеспечение мероприятий по ознакомлению сотрудников с технологиями информационной модели эксплуатации МКД

9 . Разработка предложений по повышению эффективности деятельности организации на основе использования технологий информационной модели эксплуатации МКД

10 . Формирование системы показателей для оценки эффективности применения технологий информационной модели эксплуатации МКД

11 . Проведение анализа деятельности подрядных организаций

12 . Проведение оценки кадрового потенциала организации

13 . Подготовка персонала к независимой оценке квалификации

Необходимые умения

1 . Выбирать оптимальные формы коммуникаций при осуществлении контроля качества выполнения работ

2 . Определять формы контроля в зависимости от квалификации исполнителя

3 . Организовывать независимую оценку квалификаций и аттестацию сотрудников

4 . Разрабатывать варианты решений по корректировке взаиморасчетов с подрядными организациями, оценивать последствия их реализации

5 . Разрабатывать подходы к изменению договорных отношений с подрядными и специализированными организациями

6 . Выявлять коррупционные риски и определять пути их минимизации

7 . Оценивать ресурсы организации для внедрения новых технологий

8 . Организовывать обучение персонала новым технологиям

9 . Формировать систему показателей для оценки эффективности применения новых технологий

10 . Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией

11 . Организовывать обучение персонала новым технологиям

12 . Формировать систему показателей для оценки эффективности применения новых технологий

13 . Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией

Необходимые знания

1 . Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД Законодательство Российской Федерации о защите прав субъектов предпринимательства при проведении проверок контролирующих органов

2 . Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД

3 . Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи

4 . Технологии информационного моделирования на этапе эксплуатации МКД Технические регламенты в области управления МКД

5 . Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД Правила и методология формирования стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД

6 . Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций с потребителями, с сотрудниками организации

7 . Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению МКД Методы оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах для содержания и ремонта общего имущества

8 . Нормативные правовые акты технического регулирования в области сертификации услуг, системы менеджмента качества организации

9 . Нормативные правовые акты, регламентирующие проведение независимой оценки квалификации и аттестации персонала Основы статистической отчетности

10 . Порядок обращения с нормативно-технической, конструкторской документацией по МКД Права и обязанности участников информационного взаимодействия

11 . Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности Этика делового общения и правила деловых переговоров

12 . Методы хранения и архивирования технической и иной документации, связанной с управлением МКД Правила предоставления коммунальных ресурсов и услуг

13 . Основы предпринимательской деятельности

Трудовые действия

1 . Разработка общей стратегии развития МКД в интересах собственников

2 . Определение целевых показателей деятельности по управлению МКД

3 . Определение способа сбора платежей за жилищно-коммунальные услуги

4 . Обеспечение участия собственников в процессах планирования мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества в МКД

5 . Планирование и проведение мероприятий по повышению уровня цифровой зрелости персонала путем повышения его цифровой культуры, внедрения цифровых продуктов и работы с кадрами

6 . Разработка предложений по повышению эффективности деятельности организации на основе использования технологий информационной модели эксплуатации МКД

7 . Планирование потребности в обеспечении квалифицированными кадрами для внедрения, поддержания и развития технологий информационной модели эксплуатации МКД

8 . Формирование системы показателей для оценки эффективности применения технологий информационной модели эксплуатации МКД

9 . Планирование бюджета на поэтапное внедрение, поддержку и развитие технологий информационной модели эксплуатации МКД

10 . Организационное обеспечение ведения пообъектного планирования и учета мероприятий по содержанию и ремонту МКД

11 . Утверждение планов финансово-экономической деятельности по управлению МКД

12 . Утверждение планов производственно-хозяйственной деятельности по управлению МКД

13 . Утверждение планов по энергосбережению и повышению энергоэффективности, улучшению потребительских свойств, обеспечению сохранности и безопасности жизнедеятельности МКД

14 . Утверждение планов профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала организации

15 . Утверждение планов организации аттестации и оценки квалификации специалистов

16 . Организация и проведение энергетического аудита и работ по повышению энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении управляемых МКД

17 . Контроль сбалансированности объемов выполняемых работ по содержанию общего имущества в МКД и объемов финансирования для обеспечения безубыточного хозяйствования

18 . Организационное обеспечение контроля за сбором платежей за жилищно-коммунальные услуги

19 . Организация процесса обращения с технической и иной, связанной с МКД, с требованиями нормативных правовых актов, документацией в организации

Необходимые умения

1 . Применять нормативные правовые акты в области финансирования работ по содержанию и текущему ремонту, капитальному ремонту общего имущества в МКД

2 . Формировать предложения по повышению эффективности деятельности организации на основе применения новых технологий

3 . Определять требуемые квалификации и планировать обеспечение квалифицированными кадрами для внедрения, поддержания и развития новых технологий

4 . Формировать систему показателей для оценки эффективности применения новых технологий

5 . Планировать бюджет на внедрение, поддержку и развитие новых технологий

6 . Разрабатывать схемы организации различных способов приема платежей за жилищно-коммунальные услуги

7 . Формировать систему подготовки и повышения квалификации кадров в организации

8 . Составлять перечень мероприятий, направленных на повышение энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении МКД

9 . Анализировать деятельность персонала организации, принимать решения по оптимизации деятельности структурных подразделений в соответствии с их задачами и функциями

10 . Разрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупции

11 . Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями

12 . Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией

13 . Разрабатывать схемы организации различных способов приема платежей за жилищно-коммунальные услуги

14 . Формировать систему подготовки и повышения квалификации кадров в организации

15 . Составлять перечень мероприятий, направленных на повышение энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении МКД

16 . Анализировать деятельность персонала организации, принимать решения по оптимизации деятельности структурных подразделений в соответствии с их задачами и функциями

17 . Разрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупции

18 . Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями

19 . Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией

Необходимые знания

1 . Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД

2 . Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД

3 . Технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи

4 . Технологии информационного моделирования на этапе эксплуатации МКД

5 . Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД

6 . Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями

7 . Нормативные правовые акты в области градостроительства и благоустройства

8 . Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению МКД

9 . Порядок проведения энергетического аудита

10 . Технологии энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения для МКД

11 . Способы приема платежей за жилищно-коммунальные услуги

12 . Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность платежных агентов

13 . Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации

14 . Основы гражданско-правовых отношений в сфере управления МКД

15 . Принципы ведения бухгалтерского и налогового учета в сфере управления МКД

16 . Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по начислениям за жилищно-коммунальные услуги

17 . Требования охраны труда

18 . Основные меры по предотвращению коррупции в организации

19 . Основные меры по предотвращению коррупции в организации

Трудовые действия

1 . Организация обратной связи с потребителями жилищно-коммунальных услуг

2 . Организация взаимодействия с потребителями по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг

3 . Организация работы с общественными объединениями граждан по вопросам управления, содержания и ремонта общего имущества в МКД

4 . Формирование команды руководителей

5 . Контроль подбора кадров, их расстановка и рациональное использование кадрового потенциала

6 . Ознакомление персонала с требованиями охраны труда, промышленной и пожарной безопасности

7 . Определение функций структурных подразделений организации для обеспечения исполнения нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД

8 . Стандартизация применения интеллектуальных систем, интернет-технологий, принципа сквозных технологий

9 . Оснащение жилищного фонда интеллектуальными системами и их интеграция со связанными системами, в том числе в проектах «безопасный город» и «умный город»

10 . Организационно-техническое, технологическое и ресурсное обеспечение перехода на современные подходы к эксплуатации МКД, основанные на предиктивной аналитике, технологиях искусственного интеллекта

11 . Организационно-техническое обеспечение сбора, обработки, учета в электронной форме сведений, документов и материалов о МКД

12 . Организационно-техническое обеспечение документационного сопровождения управления МКД в рамках эксплуатационной информационной модели МКД

13 . Координация и контроль деятельности структурных подразделений организации

14 . Внедрение автоматизированных процессов управления МКД

15 . Организация предоставления собственникам отчетности о результатах деятельности по управлению МКД

Необходимые умения

1 . Обеспечивать исполнение нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД

2 . Распределять обязательства управляющей организации по структурным подразделениям организации для обеспечения исполнения нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД

3 . Организовывать и анализировать деятельность персонала организации, принимать решения по оптимизации деятельности структурных подразделений в соответствии с их задачами и функциями

4 . Выбирать оптимальные формы коммуникаций при организации работы с персоналом

5 . Выявлять и предотвращать ситуации возникновения личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересов

6 . Применять интеллектуальные системы, интернет-технологии, принцип сквозных технологий

7 . Интегрировать интеллектуальные системы со связанными системами

8 . Применять документационное обеспечение управления

9 . Определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием и планировать повышение квалификации

10 . Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями

11 . Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией

12 . Применять документационное обеспечение управления

13 . Определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием и планировать повышение квалификации

14 . Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями

15 . Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией

Необходимые знания

1 . Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД

2 . Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД

3 . Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями Предиктивная аналитика

4 . Цифровые технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, средств коммуникаций и связи

5 . Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД

6 . Технологии информационного моделирования на этапе эксплуатации МКД

7 . Требования нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД

8 . Правила пожарной безопасности Документационное обеспечение управления

9 . Трудовое законодательство Российской Федерации

10 . Методы оценки и анализа деятельности структурного подразделения Основные меры по предотвращению коррупции в организации Концепции, принципы и технологии, реализуемые в рамках проектов «Безопасный город» и «Умный город»

11 . Локальные нормативные акты по оплате труда и формам материального стимулирования на основе коллективного договора

12 . Квалификационные требования к персоналу организации

13 . Этика делового общения и правила ведения переговоров

14 . Требования охраны труда

15 . Требования антикоррупционного законодательства Российской Федерации и ответственность за совершение коррупционных правонарушений

16 . Технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи

17 . Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями

18 . Нормативные правовые акты, регулирующие деятельность по управлению МКД

19 . Полномочия федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления в области жилищных отношений

20 . Нормативные правовые акты в сфере контрольно-надзорных полномочий государственных органов

21 . Порядок проведения проверок контролирующими органами

22 . Административная ответственность за неисполнение норм нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению и содержанию МКД, нарушения лицензионных требований

23 . Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации

24 . Этика делового общения и правила проведения деловых переговоров

25 . Основы гражданско-правовых отношений в сфере управления МКД

26 . Порядок проведения проверок контролирующими органами

27 . Административная ответственность за неисполнение норм нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению и содержанию МКД, нарушения лицензионных требований

28 . Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации

29 . Этика делового общения и правила проведения деловых переговоров