Административный директор организации (7 уровень квалификации)

Трудовые действия

1. Постановка операционных целей и задач подразделениям поддержки организации

2. Оценка рисков в рамках реализации операционной деятельности подразделений административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

3. Принятие и организация выполнения управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата в рамках реализации операционной деятельности подразделений административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

4. Оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности и выявление резервов ее повышения

5. Оценка эффективности внедрения инновационных технологий и решений в бизнес-процессы административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

6. Определение методов контроля бизнес-процессов

7. Проведение встреч и переговоров с крупными поставщиками и заинтересованными сторонами

8. Определение и внедрение административной, хозяйственной, документационной и организационной политики организации

Необходимые умения

1. Контролировать и организовывать процессы управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой

2. Использовать методики внедрения корпоративных норм и правил управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой организации

3. Выстраивать бизнес-процессы

4. Производить анализ и определять эффективность работы подразделений поддержки на основе сводных учетных и отчетных документов

5. Применять навыки преодоления сопротивления работников внедрению изменений

6. Разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты и регламентирующие документы

7. Выявлять и оценивать риски, в том числе риски от злоупотреблений, и определять процедуры, направленные на минимизацию этих рисков

8. Распределять между работниками полномочия, обязанности и ответственность за выполнение соответствующих задач, осуществлять проверку их выполнения

9. Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета

10. Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач

11. Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата

12. Работать с большим объемом информации

13. Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оргтехнику

14. Использовать средства коммуникации

15. Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов

16. Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации

17. Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов

Необходимые знания

1. Основы управления организацией

2. Методы контроля бизнес-процессов

3. Методы анализа бизнес-процессов

4. Основы риск-менеджмента

5. Основы управления проектами и изменениями

6. Структура и принципы организации административной поддержки

7. Структура и принципы организации хозяйственной поддержки

8. Структура и принципы организации документационной поддержки

9. Структура и принципы организации организационной поддержки

10. Передовой отечественный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

11. Передовой зарубежный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

12. Основы конфликтологии

13. Основы психологии, делового общения

14. Понятие о сегменте рынка, в котором работает организация

15. Стратегия развития организации

16. Бизнес-план организации

17. Методика разработки локальных нормативных актов

18. Методика внедрения локальных нормативных актов

19. Законодательство Российской Федерации и нормативно-правовая база, регулирующие деятельность в области административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

20. Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними

21. Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств

22. Правила деловой переписки

23. Правила делового этикета

24. Структура организации

Трудовые действия

1. Определение миссии и целей административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

2. Постановка стратегических целей подразделениям административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки в соответствии с миссией и планами стратегического развития организации

3. Внедрение инновационных технологий и решений в бизнес-процессы административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

4. Оценка потенциальных рисков

5. Разработка и принятие управленческих решений по улучшению качества сервиса и повышению эффективности административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

6. Проведение мониторинга бизнес-процессов организации

7. Подготовка предложений по совершенствованию и повышению эффективности административных, хозяйственных, документационных и организационных бизнес-процессов

Необходимые умения

1. Контролировать и организовывать процессы управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой

2. Использовать методики анализа основных факторов, определяющих необходимость изменений в стратегии управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой

3. Определять и внедрять способы достижения целей и реализации поставленных задач в краткосрочной и долгосрочной перспективе развития организации

4. Использовать методики внедрения корпоративных норм и правил управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой организации

5. Выстраивать бизнес-процессы, осуществлять бизнес-планирование

6. Производить анализ и определять эффективность работы подразделений поддержки на основе сводных учетных и отчетных документов

7. Применять навыки преодоления сопротивления работников внедрению изменений

8. Разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты и регламентирующие документы

9. Выявлять и оценивать риски, в том числе риски от злоупотреблений, и определять процедуры, направленные на минимизацию этих рисков

10. Распределять между работниками полномочия, обязанности и ответственность за выполнение соответствующих задач, осуществлять проверку их выполнения

11. Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета

12. Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач

13. Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата

14. Работать с большим объемом информации

15. Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оргтехнику

16. Использовать средства коммуникации

17. Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов

18. Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации

19. Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов

Необходимые знания

1. Основы управления организацией

2. Основы бизнес-планирования

3. Методы контроля бизнес-процессов

4. Методы анализа бизнес-процессов

5. Методы построения бизнес-планов

6. Основы риск-менеджмента

7. Основы управления проектами и изменениями

8. Структура и принципы организации административной поддержки

9. Структура и принципы организации хозяйственной поддержки

10. Структура и принципы организации документационной поддержки

11. Структура и принципы организации организационной поддержки

12. Передовой отечественный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

13. Передовой зарубежный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

14. Основы конфликтологии

15. Основы психологии, делового общения

16. Понятие о сегменте рынка, в котором работает организация

17. Стратегия развития организации

18. Бизнес-план организации

19. Методика разработки локальных нормативных актов

20. Методика внедрения локальных нормативных актов

21. Законодательство Российской Федерации и нормативно-правовая база, регулирующие деятельность в области административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

22. Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними

23. Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств

24. Правила деловой переписки

25. Правила делового этикета

26. Структура организации

Трудовые действия

1. Постановка финансовых целей подразделениям

2. Оценка соответствия финансовых целей подразделений текущему финансовому состоянию организации

3. Формирование бюджета на административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку

4. Управление денежными потоками на административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку в рамках утвержденного бюджета

5. Участие в бюджетной кампании, формирование планов операционных и капитальных расходов

6. Доведение утвержденного бюджета до непосредственных исполнителей

7. Анализ и оценка финансовых рисков в рамках выполнения поставленных задач и деятельности организации

8. Контроль исполнения бюджета на административную, хозяйственную, документационную и организационную деятельность

9. Разработка стратегии и тактики в области финансовой политики экономического субъекта

10. Внесение изменений в финансовые планы

Необходимые умения

1. Планировать использование финансовых ресурсов в краткосрочной и долгосрочной перспективе

2. Планировать и разрабатывать бюджеты

3. Проверять качество информации, полученной в процессе бюджетирования деятельности подразделения

4. Использовать методы финансовых вычислений и анализа

5. Разрабатывать новые решения реализации проектов и бизнес-процессов в случае их изменения или изменения финансовых потребностей на их реализацию в рамках утвержденного бюджета

6. Контролировать и организовывать процессы управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой

7. Использовать методики анализа основных факторов, определяющих необходимость изменений в стратегии управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой

8. Определять способы достижения целей и реализации поставленных задач в краткосрочной и долгосрочной перспективе развития организации

9. Использовать методики внедрения корпоративных норм и правил управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой организации

10. Выстраивать бизнес-процессы, осуществлять бизнес-планирование

11. Производить анализ и определять эффективность работы подразделений поддержки на основе сводных учетных и отчетных документов

12. Разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты и регламентирующие документы

13. Выявлять и оценивать риски, в том числе риски от злоупотреблений, и определять процедуры, направленные на минимизацию этих рисков

14. Распределять между работниками полномочия, обязанности и ответственность за выполнение соответствующих задач, осуществлять проверку их выполнения

15. Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач

16. Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата

17. Работать с большим объемом информации

18. Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оргтехнику

19. Использовать средства коммуникации

20. Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов

21. Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации

22. Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов

Необходимые знания

1. Основы финансового менеджмента

2. Методические документы по финансовому анализу

3. Методические документы по бюджетированию и управлению денежными потоками

4. Основы управления организацией

5. Основы бизнес-планирования

6. Методы контроля бизнес-процессов

7. Методы анализа бизнес-процессов

8. Методы построения бизнес-планов

9. Основы риск-менеджмента

10. Основы управления проектами и изменениями

11. Структура и принципы организации административной поддержки

12. Структура и принципы организации хозяйственной поддержки

13. Структура и принципы организации документационной поддержки

14. Структура и принципы организации организационной поддержки

15. Передовой отечественный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

16. Передовой зарубежный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

17. Понятие о сегменте рынка, в котором работает организация

18. Стратегия развития организации

19. Бизнес-план организации

20. Методика разработки локальных нормативных актов

21. Методика внедрения локальных нормативных актов

22. Законодательство Российской Федерации и нормативно-правовая база, регулирующие деятельность в области административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

23. Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними

24. Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств

25. Правила деловой переписки

26. Правила делового этикета

27. Структура организации

Трудовые действия

1. Контроль и оценка эффективности деятельности работников подразделений, осуществляющих административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку

2. Определение критериев для оценки эффективности деятельности работников подразделений, осуществляющих административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку

3. Формирование и построение структуры подразделений

4. Определение норм и процедур управления персоналом подразделений поддержки

5. Организация контроля исполнения персоналом принятых решений

6. Оценка уровня профессиональных знаний и умений работников подразделений поддержки

7. Инициация проведения мероприятий с целью развития персонала и повышения его профессионального уровня

8. Определение критериев подбора персонала и приема в подразделения административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

Необходимые умения

1. Определять показатели эффективности работы персонала подразделений

2. Управлять мотивацией персонала, его вовлеченностью и дисциплиной

3. Контролировать и организовывать процессы управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой

4. Координировать взаимодействие и коммуникации между сотрудниками подразделений, а также с представителями внешней среды организации

5. Использовать методики внедрения корпоративных норм и правил управления административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой организации

6. Выстраивать бизнес-процессы, осуществлять бизнес-планирование

7. Производить анализ и определять эффективность работы подразделений поддержки на основе сводных учетных и отчетных документов

8. Применять навыки преодоления сопротивления работников внедрению изменений

9. Разрабатывать и внедрять локальные нормативные акты и регламентирующие документы

10. Выявлять и оценивать риски, в том числе риски от злоупотреблений, и определять процедуры, направленные на минимизацию этих рисков

11. Распределять между работниками полномочия, обязанности и ответственность за выполнение соответствующих задач, осуществлять проверку их выполнения

12. Вести переговоры и деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета

13. Обобщать и систематизировать поступающую информацию, на ее основании находить наиболее эффективные решения для реализации поставленных задач

14. Организовывать и консолидировать бизнес-процессы, исполнителей и работников с целью достижения одного результата

15. Работать с большим объемом информации

16. Использовать компьютерные программы для ведения учета, систематизации и анализа данных, составления баз данных, ведения документооборота, справочно-правовые системы, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оргтехнику

17. Использовать средства коммуникации

18. Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов

19. Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации

20. Находить решения в нестандартных ситуациях или в случаях непредвиденного изменения плана реализации проектов

Необходимые знания

1. Основы управления персоналом и его мотивации

2. Методы оценки персонала и результатов труда

3. Основы конфликтологии

4. Основы психологии, делового общения

5. Политика управления персоналом организации

6. Социальная политика организации

7. Стратегия развития организации

8. Бизнес-план организации

9. Основы управления организацией

10. Основы бизнес-планирования

11. Методы контроля бизнес-процессов

12. Методы анализа бизнес-процессов

13. Методы построения бизнес-планов

14. Основы риск-менеджмента

15. Основы управления проектами и изменениями

16. Структура и принципы организации административной поддержки

17. Структура и принципы организации хозяйственной поддержки

18. Структура и принципы организации документационной поддержки

19. Структура и принципы организации организационной поддержки

20. Передовой отечественный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

21. Передовой зарубежный опыт административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

22. Понятие о сегменте рынка, в котором работает организация

23. Методика разработки локальных нормативных актов

24. Методика внедрения локальных нормативных актов

25. Законодательство Российской Федерации и нормативно-правовая база, регулирующие деятельность в области административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки

26. Базовые основы информатики, построения информационных систем и особенности работы с ними

27. Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств

28. Правила деловой переписки

29. Правила делового этикета

30. Структура организации