Директор похоронной организации (6 уровень квалификации)

Трудовые действия

1. Организация работы персонала, развитие его мотивации, инициативы и активности для выполнения трудовой функции

2. Подготовка локальных распорядительных документов, касающихся специфики работ похоронной организации

3. Контроль подбора кадров, их оптимальной расстановки для выполнения задач организации

4. Организация повышения квалификации работников, соблюдения персоналом норм трудового законодательства, правил по охране труда и производственной санитарии

5. Координация освоения инновационных технологий, обеспечивающих производство работ и услуг с принципиально новыми потребительскими качествами

6. Совершенствование организационной структуры организации, направленное на достижение конкурентного преимущества

7. Формирование эффективной системы стимулирования труда в организации

8. Организация санитарно-профилактических мероприятий, направленных на предупреждение возникновения инфекционных паразитарных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений)

Необходимые умения

1. Соблюдать требования охраны труда, личной гигиены и пожарной безопасности

2. Пользоваться инвентарем, инструментами и средствами индивидуальной защиты

3. Оказывать первую помощь при травмах во время работы с трупным материалом

4. Владеть приемами общения с заказчиком, включая телефонные переговоры

5. Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа

6. Контролировать сроки и условия выполнения заказов

7. Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота

8. Применять траурные обряды разных культур

9. Использовать похоронную военную, гражданскую и религиозную символику

10. Пользоваться оргтехникой, средствами связи, звуковоспроизводящей, осветительной техникой, фототехникой, видеотехникой

11. Руководить сложными и опасными работами по заранее разработанному плану, проекту организации работ или наряду-заказу

12. Оценивать результаты работ персонала с точки зрения эффективности выполнения производственных заданий

13. Обосновывать необходимость производства работ по удалению зеленных насаждений и общестроительных работ

14. Организовывать рабочее место и его материально-техническое оснащение

15. Изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка похоронных услуг

16. Анализировать мотивацию спроса на реализуемые похоронные услуги и потребности заказчиков услуг

17. Прогнозировать ресурсное обеспечение деятельности похоронной организации

18. Обосновывать экономическую эффективность освоения инновационных технологий, приемов и методов выполнения работ и услуг

Необходимые знания

1. Санитарные нормы и правила

2. Требования к качеству выполнения работ по погребению

3. Правила личной гигиены

4. Требования охраны труда при работе с ручным инструментом и механизированным оборудованием

5. Правила внутреннего трудового распорядка

6. Правила пожарной безопасности

7. Нормативные правовые акты в части проведения эксгумации

8. Технология проведения эксгумации

9. Правила и порядок заполнения бланков строгой отчетности

10. Порядок и технология бальзамирования, санитарной и косметической подготовки тела

11. Профессиональная этика и этикет

12. Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг

13. Культура межличностного общения

14. Особенности захоронения и обрядов, связанных с вероисповеданием

15. Нормы расходного материала, применяемого при бальзамировании, санитарной и косметической подготовке тела умершего

16. Психология профессиональной деятельности и психология горя

17. Музыка для скорбных и траурных церемоний

18. Основы трудового законодательства Российской Федерации

19. Управление персоналом

20. Последовательность проведения работ по захоронению и кремации тела умершего

21. Обрядовая культура в России и за рубежом и пути ее развития

22. Организация экологически безопасного и высокоэффективного обезвреживания и уничтожения отходов биологического и органического происхождения

23. Действующие положения по оплате труда и формы материального стимулирования

24. Основы менеджмента похоронной организации

Трудовые действия

1. Рассмотрение и утверждение текущих и перспективных планов работы похоронной организации

2. Определение целевых показателей деятельности структурных подразделений организации

3. Координация деятельности структурных подразделений организации по выполнению работ и оказанию похоронных услуг

4. Контроль качества выполняемых персоналом и структурными подразделениями организации работ и услуг

5. Взаимодействие с другими организациями и органами власти по вопросам обеспечения деятельности организации

6. Организация мониторинга соблюдения этических, технических и иных требований к качеству похоронных работ и услуг, предусмотренных договорами с заказчиком

Необходимые умения

1. Соблюдать требования охраны труда, личной гигиены и пожарной безопасности

2. Пользоваться инвентарем, инструментами и применять средства индивидуальной защиты

3. Оказывать первую помощь при травмах во время работы с трупным материалом

4. Владеть приемами общения с заказчиком, включая телефонные переговоры

5. Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа

6. Контролировать сроки и условия выполнения заказов

7. Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота

8. Применять траурные обряды разных культур

9. Использовать похоронную военную, гражданскую и религиозную символику

10. Пользоваться оргтехникой, средствами связи, звуковоспроизводящей, осветительной техникой, фототехникой, видеотехникой

11. Руководить сложными и опасными работами по заранее разработанному плану, проекту организации работ или наряду-заказу

12. Оценивать результаты работ персонала с точки зрения эффективности выполнения производственных заданий

13. Обосновывать необходимость производства работ по удалению зеленных насаждений и общестроительных работ

14. Организовывать рабочее место и его материально-техническое оснащение

15. Изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка похоронных услуг

16. Анализировать мотивацию спроса на реализуемые похоронные услуги и потребности заказчиков услуг

17. Прогнозировать ресурсное обеспечение деятельности похоронной организации

18. Обосновывать экономическую эффективность освоения инновационных технологий, приемов и методов выполнения работ и услуг

19. Планировать деятельность организации и организовывать маркетинговые исследования

20. Оценивать результаты деятельности персонала и структурных подразделений организации для текущего и перспективного планирования их работы

21. Управлять процессами организации и оказания похоронных услуг населению

Необходимые знания

1. Санитарные нормы и правила

2. Требования к качеству выполнения работ по погребению

3. Правила личной гигиены

4. Правила внутреннего трудового распорядка

5. Правила пожарной безопасности

6. Профессиональная этика и этикет

7. Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг

8. Основы трудового законодательства Российской Федерации

9. Управление персоналом

10. Методы оценки и минимизации рисков оказания похоронных услуг

11. Основы маркетинга

Трудовые действия

1. Совершенствование форм и методов оформления документов на оказание похоронных услуг и их оплаты

2. Реализация мер по оптимизации стоимости оказания похоронных услуг

3. Контроль эффективности расходования финансовых средств при осуществлении производственно-хозяйственной деятельности

4. Прогнозирование результатов финансово-хозяйственной деятельности похоронной организации

5. Оценка влияния изменения действующих цен и тарифов на хозяйственно-финансовую деятельность похоронной организации

6. Подготовка предложений по изменению цен и тарифов на похоронные услуги

Необходимые умения

1. Соблюдать требования охраны труда, личной гигиены и пожарной безопасности

2. Пользоваться инвентарем, инструментами и средствами индивидуальной защиты

3. Взаимодействовать с подразделениями похоронной организации и организациями, участвующими в исполнении заказа

4. Контролировать сроки и условия выполнения заказов

5. Оформлять документацию в соответствии с правилами документооборота

6. Применять траурные обряды разных культур

7. Использовать похоронную военную, гражданскую и религиозную символику

8. Пользоваться оргтехникой, средствами связи, звуковоспроизводящей, осветительной техникой, фототехникой, видеотехникой

9. Руководить сложными и опасными работами по заранее разработанному плану, проекту организации работ или наряду-заказу

10. Оценивать результаты работ персонала с точки зрения эффективности выполнения производственных заданий

11. Изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка похоронных услуг

12. Анализировать мотивацию спроса на реализуемые похоронные услуги и потребности заказчиков услуг

13. Прогнозировать ресурсное обеспечение деятельности похоронной организации

14. Обосновывать экономическую эффективность освоения инновационных технологий, приемов и методов выполнения работ и услуг

15. Осуществлять оперативное и перспективное планирование финансово-экономической деятельности похоронной организации

16. Взаимодействовать с другими участниками рынка похоронных услуг, отраслевыми объединениями и ассоциациями

17. Определять и согласовывать цены и тарифы на похоронные услуги

Необходимые знания

1. Санитарные нормы и правила

2. Требования к качеству выполнения работ по погребению

3. Правила личной гигиены

4. Требования охраны труда при работе с ручным инструментом и механизированным оборудованием

5. Правила внутреннего трудового распорядка

6. Правила пожарной безопасности

7. Назначение, устройство и эксплуатация кремационного оборудования и механизмов

8. Требования к порядку принятия тела для кремации

9. Технология обработки праха после кремации до помещения его в ритуальную урну

10. Правила работы на оборудовании с использованием газообразного, жидкого топлива

11. Нормативные правовые акты в части проведения эксгумации

12. Технология проведения эксгумации

13. Правила и порядок заполнения бланков строгой отчетности

14. Анатомия и физиология человека

15. Порядок и технология бальзамирования, санитарной и косметической подготовки тела

16. Профессиональная этика и этикет

17. Нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы, регулирующие деятельность по предоставлению похоронных услуг

18. Культура межличностного общения

19. Особенности захоронения и обрядов, связанных с вероисповеданием

20. Основы трудового законодательства Российской Федерации

21. Управление персоналом

22. Методы планирования, прогнозирования и оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах

23. Основы ценообразования на работы и услуги похоронных организаций

24. Основы финансового и бухгалтерского учета