Работник по проведению расчетов с абонентами газового хозяйства за поставленный газ (3 уровень квалификации)

Трудовые действия

1. Осуществление наличного и безналичного расчета с абонентами газового хозяйства

2. Подготовка рабочей зоны к обслуживанию абонентов газового хозяйства

3. Подготовка кассового оборудования к работе (проверка исправности кассового оборудования, заправка чековой ленты, перевод нумератора чека на нули и установка дататора на соответствующую дату, запись показаний счетчика)

4. Получение денежных средств от абонентов газового хозяйства за поставленный газ

5. Определение подлинности банкнот и монет Российской Федерации визуальным осмотром и с помощью технических средств

6. Оформление отмены (сторнирования) одной или нескольких позиций в чеке без отмены всего чека и сторнирования чека

7. Вычисление сдачи абоненту газового хозяйства, печать кассового чека

8. Подготовка денежных средств для передачи инкассаторам в банк

9. Формирование реестров поступивших платежей и сверка квитанций с реестрами

10. Ведение журнала кассира-операциониста, подготовка сменного отчета, денежных средств и сопроводительных документов для передачи в банк инкассаторам

11. Устранение мелких неисправностей в работе контрольно-кассовых машин

12. Информирование абонентов газового хозяйства об изменениях в расчетах за поставленный газ

Необходимые умения

1. Производить наличный (безналичный) расчет с абонентами газового хозяйства

2. Пользоваться счетчиком банкнот для подсчета наличных денежных средств

3. Визуально определять подлинность банкнот и монет Российской Федерации

4. Использовать технические средства для определения подлинности банкнот и монет Российской Федерации

5. Использовать контрольно-кассовые машины в соответствии с правилами эксплуатации

6. Проводить кассовые операции

7. Оформлять кассовые операции

8. Вести рабочую и отчетную документацию по расчетно-кассовым операциям, учету денежных средств

9. Устранять мелкие неисправности в работе контрольно-кассовых машин

10. Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении обслуживания абонентов газового хозяйства

11. Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой

Необходимые знания

1. Правила проведения наличных (безналичных) расчетов с абонентами газового хозяйства

2. Устройство, принципы работы и правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники

3. Правила определения признаков подлинности банкнот и монет Российской Федерации

4. Правила проведения кассовых операций

5. Правила инкассации денежных средств

6. Правила составления отчетной документации по расчетно-кассовым операциям, учету денежных средств

7. Прогрессивные формы и методы обслуживания абонентов газового хозяйства

8. Правила работы со специализированным программным обеспечением

9. Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение

10. Основы этики делового общения

11. Требования охраны труда и пожарной безопасности

Трудовые действия

1. Получение задания и выезд на место проведения работ по расчету с абонентами газового хозяйства при ограничении (восстановлении) поставки газа

2. Информирование абонентов газового хозяйства о наличии задолженности за поставленный газ

3. Проведение расчетов с абонентами газового хозяйства на дому

4. Составление актов с абонентами газового хозяйства о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа

Необходимые умения

1. Производить наличный (безналичный) расчет с абонентами газового хозяйства

2. Пользоваться информацией о наличии задолженности у абонентов газового хозяйства за поставленный газ

3. Визуально определять подлинность банкнот и монет Российской Федерации

4. Пользоваться контрольно-кассовой техникой (далее - ККТ) в соответствии с правилами эксплуатации

5. Заполнять акты о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа

6. Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении информационно-консультационного обслуживания абонентов газового хозяйства

Необходимые знания

1. Правила проведения наличных (безналичных) расчетов с абонентами газового хозяйства

2. Устройство, принцип работы и правила эксплуатации ККТ

3. Правила определения признаков подлинности банкнот и монет Российской Федерации

4. Правила проведения кассовых операций

5. Правила оформления кассовых операций

6. Правила оформления актов о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа

7. Порядок проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа

8. Прогрессивные формы и методы обслуживания абонентов газового хозяйства

9. Основы этики делового общения

10. Требования охраны труда и пожарной безопасности