Минтруд России
Министерство труда и социальной защиты РФ
Национальный совет
Национальный совет при Президенте РФ
по профессиональным квалификациям
Национальное агентство
Национальное агентство развития квалификации
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации осуществляет координацию и контроль деятельности находящейся в его ведении Федеральной службы по труду и занятости, а также координацию деятельности Пенсионного фонда Российской Федерации и Фонда социального страхования Российской Федерации.
Контакты
Сайт:
mintrud.gov.ru
Пресс-служба:
pressa@mintrud.gov.ru
Пресс-служба:
Национальный совет
Национальный совет при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям был создан в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 16 апреля 2014 года № 249. Председателем Национального совета является Президент Общероссийского объединения работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей» Александр Николаевич Шохин.
Контакты
Сайт:
nspkrf.ru
Пресс-служба:
pr@nark.ru
Пресс-служба:
Национальное агентство
Главной целью Национального агентства развития квалификаций является содействие развитию Национальной системы квалификаций в России.
Контакты
Сайт:
nark.ru
Адрес для корреспонденции:
Пресс-служба:
pr@nark.ru
Пресс-служба:

Техник по абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии (5 уровень квалификации)

Совет по профессиональным квалификациям:

004. СПК в жилищно-коммунальном хозяйстве

Наименование квалификации:

Техник по абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии (5 уровень квалификации)

Уровень квалификации:

5

Трудовые функции:

1 .
B/01.5
Формирование и актуализация базы данных о потребителях электрической энергии
Смотреть трудовые действия, необходимые знания и умения, дополнительные сведения

Трудовые действия

1 . Осуществление сбора и систематизации информации о потребителях электрической энергии

2 . Обеспечение сохранности информации и учетных данных по каждому потребителю электрической энергии

3 . Ведение учета объемов электрической энергии, предоставляемых потребителям

4 . Организация проведения инвентаризации сетевого хозяйства предприятия с целью выявления фактов самовольного или неучтенного потребления электрической энергии

5 . Оформление необходимых документов при обнаружении самовольного или неучтенного потребления электрической энергии

6 . Определение величины ущерба, нанесенного предприятию, и объемов потерь электрической энергии

Необходимые умения

1 . Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач

2 . Применять наиболее эффективные методы формирования и актуализации баз данных о потребителях электрической энергии

3 . Использовать современные технологии хранения и учета данных о потребителях электрической энергии

4 . Выбирать оптимальные формы коммуникаций с абонентами при выявлении фактов самовольного или неучтенного потребления электрической энергии

5 . Оценивать результаты деятельности с точки зрения эффективности конечных результатов труда

6 . Осуществлять поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных задач

7 . Использовать специализированное программное обеспечение

Необходимые знания

1 . Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность электросетевых и сбытовых организаций

2 . Основы конфликтологии

3 . Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности

4 . Правила внутреннего трудового распорядка

5 . Положение о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии

6 . Основы современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета и регулирования потребления электрической энергии

2 .
B/02.5
Контроль, учет и регулирование поставки электрической энергии потребителям
Смотреть трудовые действия, необходимые знания и умения, дополнительные сведения

Трудовые действия

1 . Прием в эксплуатацию приборов учета электрической энергии после их плановой и внеплановой замены

2 . Анализ степени оснащения приборами учета узлов отпуска электрической энергии потребителям

3 . Контроль достоверности информации абонентов об объемах (количестве) потребленной ими электрической энергии

4 . Проверка сроков государственной поверки приборов учета, принятие мер по ее проведению или замене приборов учета

5 . Систематизация и передача информации об объемах, режиме и качестве поставленной электрической энергии в расчетные центры по каждому абоненту

6 . Оформление необходимых документов о времени прекращения подачи электрической энергии, времени локализации неисправности в инженерных системах и оборудовании

7 . Составление актов о нарушении абонентами правил пользования электрической энергии

8 . Организация работы малых коллективов исполнителей

Необходимые умения

1 . Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач

2 . Применять необходимые нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы

3 . Использовать оптимальные формы коммуникации с абонентами при осуществлении контроля объективности, предоставляемой информации об объемах и качестве поставленной электрической энергии

4 . Систематизировать информацию о количестве, режиме и качестве поставленной электрической энергии по каждому абоненту

5 . Пользоваться конструкторской, эксплуатационной и технологической документацией

6 . Формировать предложения по совершенствованию процессов учета и контроля поставки электрической энергии

7 . Осуществлять руководство подчиненными работниками

8 . Осуществлять поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных задач

9 . Использовать специализированное программное обеспечение

Необходимые знания

1 . Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность электросетевых и сбытовых организаций

2 . Основные технические характеристики систем и приборов учета электрической энергии

3 . Номенклатура и правила эксплуатации систем и приборов учета электрической энергии

4 . Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности

5 . Этика делового общения

6 . Основы метрологии и стандартизации

7 . Правила внутреннего трудового распорядка

8 . Положение о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии

9 . Основы современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета электрической энергии

3 .
B/03.5
Организация поставки электрической энергии потребителям
Смотреть трудовые действия, необходимые знания и умения, дополнительные сведения

Трудовые действия

1 . Подготовка документов для заключения договоров на поставку электрической энергии потребителям

2 . Анализ информации по каждому потребителю об объемах, режиме и качестве поставленной электрической энергии

3 . Начисление платы абонентам за потребленную электрическую энергию в соответствии с тарифами и заключенными договорами и оформление платежных документов

4 . Расчет задолженности за потребленную электрическую энергию, начисление штрафных санкций за просрочку платежей

5 . Оформление документов по сверке показаний приборов учета абонентов и электросетевых организаций

6 . Подготовка материалов в следственные и судебные органы по фактам безучетного потребления электрической энергии, неплатежей и несанкционированных подключений

7 . Осуществление приема физических и юридических лиц по вопросам расчетов за потребленную электрическую энергию

Необходимые умения

1 . Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач

2 . Применять необходимые нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы

3 . Использовать результаты анализа объемов и качества поставленной электрической энергии по каждому абоненту для начисления платежей

4 . Прогнозировать объемы (количество) потребляемой абонентами электрической энергии

5 . Применять программные средства и информационные технологии при осуществлении трудовой функции

6 . Осуществлять поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных задач

Необходимые знания

1 . Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность электросетевых и сбытовых организаций

2 . Требования, предъявляемые к качественным параметрам электрической энергии и режимам их предоставления абонентам

3 . Принципы формирования тарифов на электрическую энергию

4 . Основы экономических знаний в сфере поставки электрической энергии

5 . Правила внутреннего трудового распорядка

6 . Положение о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии

7 . Основы современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета электрической энергии

Вид профессиональной деятельности:

Организация эффективных методов предоставления коммунальных ресурсов потребителям

Наименование профессионального стандарта:

Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей

Реквизиты профессионального стандарта:

Приказ Минтруда России от 13.04.2021 № 232н

Квалификационное требование:

-

Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики:

ЕКС: Техник; Мастер участка.

Особые условия допуска к работе:

1. -

Перечень документов для прохождения профессионального экзамена:

1. 1. Документ, подтверждающий наличие среднего профессионального образования - программы подготовки специалистов среднего звена по профилю подтверждаемой квалификации;

2. 2. Документ, подтверждающий опыт работы не менее одного года в области организации поставки электрической энергии потребителям;

3. 3. Удостоверение о группе допуска по электробезопасности не ниже II;

ИЛИ

1. 1. Документ, подтверждающий наличие среднего профессионального образования - программы подготовки специалистов среднего звена (непрофильное);

2. 2.Документ, подтверждающий дополнительное профессиональное образование в области эксплуатации систем учета электроэнергии;

3. 3. Документ, подтверждающий опыт работы не менее одного года в области организации поставки электрической энергии потребителям;

4. 4. Удостоверение о группе допуска по электробезопасности не ниже II.

Срок действия свидетельства о квалификации:

3 года

Квалификация утрачивает силу:

01 сентября 2027 г.