Техник по абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии (5 уровень квалификации)
5
Трудовые действия
1 . Осуществление сбора и систематизации информации о потребителях электрической энергии
2 . Обеспечение сохранности информации и учетных данных по каждому потребителю электрической энергии
3 . Ведение учета объемов электрической энергии, предоставляемых потребителям
4 . Организация проведения инвентаризации сетевого хозяйства предприятия с целью выявления фактов самовольного или неучтенного потребления электрической энергии
5 . Оформление необходимых документов при обнаружении самовольного или неучтенного потребления электрической энергии
6 . Определение величины ущерба, нанесенного предприятию, и объемов потерь электрической энергии
Необходимые умения
1 . Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
2 . Применять наиболее эффективные методы формирования и актуализации баз данных о потребителях электрической энергии
3 . Использовать современные технологии хранения и учета данных о потребителях электрической энергии
4 . Выбирать оптимальные формы коммуникаций с абонентами при выявлении фактов самовольного или неучтенного потребления электрической энергии
5 . Оценивать результаты деятельности с точки зрения эффективности конечных результатов труда
6 . Осуществлять поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных задач
7 . Использовать специализированное программное обеспечение
Необходимые знания
1 . Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность электросетевых и сбытовых организаций
2 . Основы конфликтологии
3 . Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности
4 . Правила внутреннего трудового распорядка
5 . Положение о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии
6 . Основы современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета и регулирования потребления электрической энергии
Трудовые действия
1 . Прием в эксплуатацию приборов учета электрической энергии после их плановой и внеплановой замены
2 . Анализ степени оснащения приборами учета узлов отпуска электрической энергии потребителям
3 . Контроль достоверности информации абонентов об объемах (количестве) потребленной ими электрической энергии
4 . Проверка сроков государственной поверки приборов учета, принятие мер по ее проведению или замене приборов учета
5 . Систематизация и передача информации об объемах, режиме и качестве поставленной электрической энергии в расчетные центры по каждому абоненту
6 . Оформление необходимых документов о времени прекращения подачи электрической энергии, времени локализации неисправности в инженерных системах и оборудовании
7 . Составление актов о нарушении абонентами правил пользования электрической энергии
8 . Организация работы малых коллективов исполнителей
Необходимые умения
1 . Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
2 . Применять необходимые нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы
3 . Использовать оптимальные формы коммуникации с абонентами при осуществлении контроля объективности, предоставляемой информации об объемах и качестве поставленной электрической энергии
4 . Систематизировать информацию о количестве, режиме и качестве поставленной электрической энергии по каждому абоненту
5 . Пользоваться конструкторской, эксплуатационной и технологической документацией
6 . Формировать предложения по совершенствованию процессов учета и контроля поставки электрической энергии
7 . Осуществлять руководство подчиненными работниками
8 . Осуществлять поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных задач
9 . Использовать специализированное программное обеспечение
Необходимые знания
1 . Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность электросетевых и сбытовых организаций
2 . Основные технические характеристики систем и приборов учета электрической энергии
3 . Номенклатура и правила эксплуатации систем и приборов учета электрической энергии
4 . Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности
5 . Этика делового общения
6 . Основы метрологии и стандартизации
7 . Правила внутреннего трудового распорядка
8 . Положение о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии
9 . Основы современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета электрической энергии
Трудовые действия
1 . Подготовка документов для заключения договоров на поставку электрической энергии потребителям
2 . Анализ информации по каждому потребителю об объемах, режиме и качестве поставленной электрической энергии
3 . Начисление платы абонентам за потребленную электрическую энергию в соответствии с тарифами и заключенными договорами и оформление платежных документов
4 . Расчет задолженности за потребленную электрическую энергию, начисление штрафных санкций за просрочку платежей
5 . Оформление документов по сверке показаний приборов учета абонентов и электросетевых организаций
6 . Подготовка материалов в следственные и судебные органы по фактам безучетного потребления электрической энергии, неплатежей и несанкционированных подключений
7 . Осуществление приема физических и юридических лиц по вопросам расчетов за потребленную электрическую энергию
Необходимые умения
1 . Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
2 . Применять необходимые нормативные правовые акты, инструктивные и методические документы
3 . Использовать результаты анализа объемов и качества поставленной электрической энергии по каждому абоненту для начисления платежей
4 . Прогнозировать объемы (количество) потребляемой абонентами электрической энергии
5 . Применять программные средства и информационные технологии при осуществлении трудовой функции
6 . Осуществлять поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных задач
Необходимые знания
1 . Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность электросетевых и сбытовых организаций
2 . Требования, предъявляемые к качественным параметрам электрической энергии и режимам их предоставления абонентам
3 . Принципы формирования тарифов на электрическую энергию
4 . Основы экономических знаний в сфере поставки электрической энергии
5 . Правила внутреннего трудового распорядка
6 . Положение о структурном подразделении, осуществляющем деятельность по абонентскому обслуживанию потребителей электрической энергии
7 . Основы современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в системах учета электрической энергии
Организация эффективных методов предоставления коммунальных ресурсов потребителям
Приказ Минтруда России от 13.04.2021 № 232н
-
ЕКС: Техник; Мастер участка.
1. -
1. 1. Документ, подтверждающий наличие среднего профессионального образования - программы подготовки специалистов среднего звена по профилю подтверждаемой квалификации;
2. 2. Документ, подтверждающий опыт работы не менее одного года в области организации поставки электрической энергии потребителям;
3. 3. Удостоверение о группе допуска по электробезопасности не ниже II;
ИЛИ
1. 1. Документ, подтверждающий наличие среднего профессионального образования - программы подготовки специалистов среднего звена (непрофильное);
2. 2.Документ, подтверждающий дополнительное профессиональное образование в области эксплуатации систем учета электроэнергии;
3. 3. Документ, подтверждающий опыт работы не менее одного года в области организации поставки электрической энергии потребителям;
4. 4. Удостоверение о группе допуска по электробезопасности не ниже II.
3 года
01 сентября 2027 г.
Text