Системный администратор информационно-коммуникационных систем (5-й уровень квалификации)

Трудовые действия

1. Выявление сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем

2. Определение сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем

3. Устранение последствий сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем

4. Регистрация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах

5. Обнаружение критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения

6. Определение причин возникновения критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения

7. Выполнение действий по устранению критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения в рамках должностных обязанностей

8. Идентификация инцидентов при работе прикладного программного обеспечения

Необходимые умения

1. Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение об изменении процедуры установки

2. Оценивать степень критичности инцидентов при работе прикладного программного обеспечения

3. Устранять возникающие инциденты

4. Локализовать отказ и инициировать корректирующие действия

5. Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий

6. Производить мониторинг администрируемой информационно-коммуникационной системы

7. Конфигурировать операционные системы сетевых устройств

8. Пользоваться контрольно-измерительными приборами и аппаратурой

9. Документировать учетную информацию об использовании сетевых ресурсов согласно утвержденному графику

Необходимые знания

1. Лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспечения

2. Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем

3. Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем

4. Стандарты информационного взаимодействия систем

5. Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе

6. Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств

7. Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств

8. Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения

9. Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения

10. Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Сопоставление аварийной информации от различных устройств информационно-коммуникационной системы

2. Локализация отказов в сетевых устройствах и операционных системах

3. Инициирование корректирующих действий

4. Фильтрация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах

5. Маршрутизация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах

6. Контроль ежедневных отчетов от систем мониторинга

7. Контроль системы сбора и передачи учетной информации

8. Проведение работ по исправлению ошибок конфигурации сетевых устройств и операционных систем

9. Проведение работ по замене сетевых устройств или их компонентов для устранения ошибок в их работе

10. Составление отчетов об использовании сетевых ресурсов и операционных систем

Необходимые умения

1. Использовать современные методы контроля производительности информационно-коммуникационной системы

2. Анализировать сообщения об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах

3. Локализовывать отказ и инициировать корректирующие действия

4. Применять программно-аппаратные средства для диагностики отказов и ошибок сетевых устройств

5. Применять штатные программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системы

6. Применять внешние программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системы

Необходимые знания

1. Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети

2. Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети

3. Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств

4. Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств

5. Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения

6. Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения

7. Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем

8. Базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем

9. Международные стандарты локальных вычислительных сетей

10. Модели информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

11. Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе

12. Устройство и принцип работы кабельных и сетевых анализаторов

13. Средства глубокого анализа информационно-коммуникационной системы

14. Метрики производительности администрируемой информационно-коммуникационной системы

15. Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе

16. Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Восстановление параметров по умолчанию согласно документации операционных систем

2. Восстановление параметров при помощи серверов архивирования

3. Восстановление параметров при помощи средств управления специализированных операционных систем сетевого оборудования

4. Планирование расписания архивирования и архивирование параметров пользовательских устройств

5. Сопровождение серверов архивирования программного обеспечения информационно-коммуникационной системы

6. Мониторинг проведенного планового архивирования пользовательских устройств

Необходимые умения

1. Использовать процедуры восстановления данных

2. Определять точки восстановления данных

3. Работать с серверами архивирования и средствами управления операционных систем

4. Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий

5. Выполнять плановое архивирование программного обеспечения пользовательских устройств согласно графику

Необходимые знания

1. Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы

2. Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы

3. Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств информационно-коммуникационной системы

4. Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств информационно-коммуникационной системы

5. Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения

6. Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения

7. Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем

8. Базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем для управления сетевым трафиком

9. Международные стандарты локальных вычислительных сетей

10. Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе

11. Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Запуск процедуры установки прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании

2. Мониторинг процедуры установки прикладного программного обеспечения

3. Контроль процедуры установки прикладного программного обеспечения

4. Лицензионная регистрация прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании

5. Настройка установленного прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании

Необходимые умения

1. Соблюдать процедуру установки прикладного программного обеспечения в соответствии с требованиями организации-производителя

2. Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение по изменению процедуры установки

3. Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий

Необходимые знания

1. Лицензионные требования по настройке устанавливаемого программного обеспечения

2. Типовые причины инцидентов, возникающих при установке программного обеспечения

3. Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем

4. Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем

5. Стандарты информационного взаимодействия систем

6. Отраслевые нормативные правовые акты

7. Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой инфокоммуникационной системы

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Мониторинг доступности обновлений программного обеспечения информационно-коммуникационной системы, выпущенных производителем

2. Проверка работоспособности полученных обновлений программного обеспечения информационно-коммуникационной системы

3. Проверка работоспособности программного обеспечения технических средств после установки обновлений согласно инструкции

4. Выполнение резервного копирования программного обеспечения информационно-коммуникационной системы перед установкой обновления согласно инструкции

5. Внесение записей о выполненном обновлении в документацию на информационную систему контроля за профилактическим обслуживанием

6. Работа с системой контроля за профилактическим обслуживанием

7. Выполнение обновления программного обеспечения технических средств согласно инструкции

Необходимые умения

1. Использовать отраслевые стандарты при настройке и обновлении параметров администрируемых сетевых устройств и программного обеспечения

2. Отражать в конфигурации сетевых устройств технологические стандарты организации

3. Отражать в конфигурации сетевых устройств стандарты безопасности

4. Пользоваться нормативно-технической документацией производителя программного и аппаратного обеспечения

5. Соблюдать процедуру обновления прикладного программного обеспечения информационно-коммуникационной системы в соответствии с требованиями организации-производителя

6. Использовать различные средства и режимы установки и обновления программного обеспечения информационно-коммуникационной системы, в том числе автоматические

Необходимые знания

1. Процедуры обновления программного обеспечения технических средств, принятые в организации

2. Стандарты обновления программного обеспечения технических средств

3. Лицензионные требования по настройке обновляемого программного обеспечения

4. Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем

5. Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем

6. Стандарты информационного взаимодействия систем

7. Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий

8. Отраслевые нормативные правовые акты

9. Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой инфокоммуникационной системы

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Инсталляция специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа

2. Настройка базовых параметров специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа

3. Документирование базовых параметров специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа

4. Обновление специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа

Необходимые умения

1. Применять специальные процедуры установки средств управления информационно-коммуникационной системой

2. Настраивать специальные средства управления сетевыми устройствами информационно-коммуникационной системы

3. Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий

Необходимые знания

1. Принципы функционирования аппаратных средств

2. Архитектура аппаратных средств

3. Принципы работы операционных систем

4. Протоколы управления и типы протоколов маршрутизации

5. Базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем

6. Базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем для управления сетевым трафиком

7. Инструкции по установке операционных систем

8. Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств

9. Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения

10. Инструкции по эксплуатации операционных систем

11. Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств

12. Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения

13. Типовые средства и процедуры контроля и слежения за производительностью сетевых устройств

14. Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе

15. Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Подготовка к проведению предварительных испытаний

2. Определение границ потенциального домена возникновения сбоя

3. Выполнение резервного копирования программного обеспечения технических средств, попадающих в область потенциального домена возникновения сбоя

4. Составление графика предварительных испытаний

5. Оповещение пользователей о возможных перерывах в предоставлении сервисов

6. Выполнение предварительных испытаний

7. Сбор сведений о возникших неполадках и сбоях

8. Внесение в журнал учета нештатных ситуаций сведений о возникших неполадках и сбоях при проведении предварительных испытаний

9. Резервное копирование программного обеспечения технических средств

10. Возврат информационно-коммуникационной системы к первоначальному состоянию после окончания предварительных испытаний

Необходимые умения

1. Идентифицировать инциденты, возникающие при проведении предварительных испытаний

2. Использовать процедуры восстановления данных

3. Определять точки восстановления данных

4. Оценивать риски перерывов в предоставлении сервисов при проведении испытаний

5. Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий

Необходимые знания

1. Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети

2. Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы

3. Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств

4. Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств

5. Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения

6. Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения

7. Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем

8. Методы оценки и управления рисками

9. Базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем для управления сетевым трафиком

10. Международные стандарты локальных вычислительных сетей

11. Типовые средства, регламенты и процедуры резервного копирования

12. Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе

13. Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы

Дополнительные сведения

1. -