Специалист по информационным системам (4 уровень квалификации)

Трудовые действия

1. Сбор в соответствии с трудовым заданием документации заказчика, связанной с его потребностями и запросами к типовой ИС

2. Анкетирование представителей заказчика в соответствии с трудовым заданием для выявления требований к типовой ИС

3. Интервьюирование представителей заказчика в соответствии с трудовым заданием для выявления требований к типовой ИС

4. Документирование собранных для выявления требований заказчика к типовой ИС данных в соответствии с регламентами организации

Необходимые умения

1. Осуществлять коммуникации с заинтересованными сторонами в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Разрабатывать документы, необходимые для технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Возможности типовой ИС

2. Предметная область автоматизации

3. Инструменты и методы выявления требований к ИС

4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

5. Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

6. Коммуникационное оборудование

7. Сетевые протоколы

8. Основы современных операционных систем

9. Основы современных систем управления базами данных (далее – СУБД)

10. Устройство и функционирование современных ИС

11. Основы архитектуры мультиарендного программного обеспечения

12. Основы ИБ организации

13. Современные стандарты информационного взаимодействия систем

14. Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций

15. Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоения кодов документам и элементам справочников

16. Отраслевая нормативно-техническая документация

17. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

18. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

19. Основы бухгалтерского учета и отчетности организаций

20. Основы налогового законодательства Российской Федерации

21. Культура речи

22. Правила деловой переписки

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Разработка кода прототипа ИС и баз данных прототипа ИС в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Проведение тестирования прототипа ИС в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

3. Документирование результатов тестов прототипа ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые умения

1. Кодировать на языках программирования ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Тестировать результаты разработки ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

3. Разрабатывать документы, необходимые для технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Языки программирования и работы с базами данных

2. Инструменты и методы модульного тестирования

3. Основы современных операционных систем

4. Основы современных СУБД

5. Устройство и функционирование современных ИС

6. Основы архитектуры мультиарендного программного обеспечения

7. Теория баз данных

8. Системы хранения и анализа баз данных

9. Основы программирования

10. Современные объектно-ориентированные языки программирования

11. Современные структурные языки программирования

12. Языки современных бизнес-приложений

13. Современные методики тестирования разрабатываемых ИС

14. Современные стандарты информационного взаимодействия систем

15. Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций

16. Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоения кодов документам и элементам справочников

17. Отраслевая нормативно-техническая документация

18. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

19. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

20. Основы бухгалтерского учета и отчетности организаций

21. Основы налогового законодательства Российской Федерации

22. Культура речи

23. Правила деловой переписки

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Разработка кода ИС и баз данных ИС в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Верификация кода ИС и баз данных ИС относительно дизайна ИС и структуры баз данных ИС в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

3. Устранение обнаруженных несоответствий в коде ИС в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые умения

1. Кодировать на языках программирования ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Тестировать результаты разработки ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Основы современных СУБД

2. Теория баз данных

3. Основы программирования

4. Современные объектно-ориентированные языки программирования

5. Современные структурные языки программирования

6. Языки современных бизнес-приложений

7. Современные методики тестирования разрабатываемых ИС: инструменты и методы модульного тестирования

8. Методы верификации программного обеспечения

9. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

10. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Проведение тестирования разрабатываемого модуля ИС в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Устранение обнаруженных несоответствий в ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

3. Фиксирование результатов тестирования разрабатываемого модуля ИС в системе учета организации

Необходимые умения

1. Кодировать на языках программирования ИС

2. Тестировать результаты разработки ИС

3. Работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий) при выполнении технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Языки программирования и работы с базами данных

2. Основы современных операционных систем

3. Основы современных СУБД

4. Устройство и функционирование современных ИС

5. Основы архитектуры мультиарендного программного обеспечения

6. Основы ИБ организации

7. Теория баз данных

8. Системы хранения и анализа баз данных

9. Современные методики тестирования разрабатываемых ИС

10. Инструменты и методы модульного тестирования

11. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

12. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

13. Культура речи

14. Правила деловой переписки

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Проведение интеграционного тестирования ИС на основе полученных тест-планов в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Фиксирование результатов интеграционного тестирования ИС на основе полученных тест-планов в системе учета организации

Необходимые умения

1. Работать с тест-планами интеграционного тестирования ИС

2. Работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий) при выполнении технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Основы управления изменениями в проектах в области информационных технологий

2. Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

3. Коммуникационное оборудование

4. Сетевые протоколы

5. Основы современных операционных систем

6. Основы современных СУБД

7. Устройство и функционирование современных ИС

8. Основы архитектуры мультиарендного программного обеспечения

9. Основы ИБ организации

10. Теория баз данных

11. Системы хранения и анализа баз данных

12. Современные методики тестирования разрабатываемых ИС: основы интеграционного тестирования

13. Современные стандарты информационного взаимодействия систем

14. Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций

15. Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоения кодов документам и элементам справочников

16. Отраслевая нормативно-техническая документация

17. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

18. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

19. Основы бухгалтерского учета и отчетности организаций

20. Основы налогового законодательства Российской Федерации

21. Культура речи

22. Правила деловой переписки

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Воспроизведение зафиксированных в системе учета дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС согласно трудовому заданию в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Установление причин возникновения дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

3. Устранение дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые умения

1. Кодировать на языках программирования ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Тестировать результаты разработки ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

3. Работать с типовой ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

4. Работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий) при выполнении технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Основы управления изменениями в проектах в области информационных технологий

2. Основы современных СУБД

3. Основы ИБ организации

4. Теория баз данных

5. Основы программирования

6. Современные объектно-ориентированные языки программирования

7. Современные структурные языки программирования

8. Языки современных бизнес-приложений

9. Современные методики тестирования разрабатываемых ИС: инструменты и методы модульного тестирования

10. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

11. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Осуществление технической подготовки рабочих мест пользователей ИС для проведения инструктажа по использованию интерфейса ИС

2. Проведение инструктажа пользователей ИС по использованию интерфейса ИС в рамках рабочего задания

3. Фиксирование замечаний и пожеланий пользователей для развития ИС в системе учета организации

Необходимые умения

1. Устанавливать программное обеспечение, необходимое для функционирования ИС, в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Деинсталлировать программное обеспечение, необходимое для функционирования ИС, в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

3. Проводить презентации заинтересованным сторонам в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

4. Осуществлять коммуникации с заинтересованными сторонами в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

5. Работать в системе учета организации

Необходимые знания

1. Основы системного администрирования

2. Возможности ИС

3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

4. Технологии подготовки и проведения презентаций

5. Методики и типовые программы обучения пользователей, рекомендованные производителем ИС

6. Инструменты и методы выявления требований

7. Устройство и функционирование современных ИС

8. Основы архитектуры мультиарендного программного обеспечения

9. Основы ИБ организации

10. Основы современных операционных систем

11. Основы современных СУБД

12. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

13. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

14. Культура речи

15. Правила деловой переписки

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Проверка соответствия рабочих мест ИС требованиям ИС к оборудованию и программному обеспечению в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Инсталляция ИС на рабочих местах заказчика в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

3. Верификация правильности установки ИС на рабочих местах заказчика в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

4. Фиксирование результатов развертывания рабочих мест ИС у заказчика в системе учета организации в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые умения

1. Устанавливать программное обеспечение, необходимое для функционирования ИС

2. Деинсталлировать программное обеспечение, необходимое для функционирования ИС

3. Работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий) при выполнении технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Основы системного администрирования

2. Основы администрирования баз данных

3. Коммуникационное оборудование

4. Сетевые протоколы

5. Основы современных операционных систем

6. Основы современных СУБД

7. Устройство и функционирование современных ИС

8. Основы архитектуры мультиарендного программного обеспечения

9. Основы ИБ организации

10. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

11. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Установка операционных систем, необходимых для функционирования ИС, в соответствии с трудовым заданием

2. Настройка операционных систем, необходимых для функционирования ИС, для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием

3. Установка СУБД, необходимых для функционирования ИС, в соответствии с трудовым заданием

4. Настройка СУБД для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием

5. Установка прикладного ПО, необходимого для функционирования ИС, в соответствии с трудовым заданием

6. Настройка прикладного ПО, необходимого для оптимального функционирования ИС, в соответствии с трудовым заданием

Необходимые умения

1. Инсталлировать и деинсталлировать операционные системы в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Инсталлировать и деинсталлировать СУБД в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

3. Инсталлировать и деинсталлировать прикладное ПО в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

4. Определять параметры производительности ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Основы системного администрирования

2. Основы администрирования баз данных

3. Коммуникационное оборудование

4. Сетевые протоколы

5. Основы современных операционных систем

6. Основы современных СУБД

7. Устройство и функционирование современных ИС

8. Основы архитектуры мультиарендного программного обеспечения

9. Основы ИБ организации

10. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

11. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Установка оборудования, необходимого для работы ИС, в соответствии с трудовым заданием

2. Настройка оборудования, необходимого для работы ИС, для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием

Необходимые умения

1. Использовать оборудование, необходимое для работы ИС, в соответствии с инструкцией производителя в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Определять параметры производительности ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Основы системного администрирования

2. Основы администрирования баз данных

3. Коммуникационное оборудование

4. Сетевые протоколы

5. Основы современных операционных систем

6. Основы современных СУБД

7. Устройство и функционирование современных ИС

8. Основы архитектуры мультиарендного программного обеспечения

9. Основы ИБ организации

10. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

11. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Проектирование интерфейсов обмена данными между ИС заказчика в соответствии с трудовым заданием

2. Разработка интерфейсов обмена данными между ИС заказчика в соответствии с трудовым заданием

3. Верификация интерфейса обмена данными между ИС заказчика в соответствии с трудовым заданием

Необходимые умения

1. Анализировать входные данные в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Кодировать на языках программирования ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

3. Тестировать результаты разработки ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Форматы обмена данными

2. Интерфейсы обмена данными

3. Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

4. Коммуникационное оборудование

5. Сетевые протоколы

6. Основы современных операционных систем

7. Основы современных СУБД

8. Устройство и функционирование современных ИС

9. Основы архитектуры мультиарендного программного обеспечения

10. Основы ИБ организации

11. Теория баз данных

12. Системы хранения и анализа баз данных

13. Основы программирования

14. Современные объектно-ориентированные языки программирования

15. Современные структурные языки программирования

16. Языки современных бизнес-приложений

17. Современные методики тестирования разрабатываемых ИС: инструменты и методы модульного тестирования

18. Современные стандарты информационного взаимодействия систем

19. Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций

20. Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоения кодов документам и элементам справочников

21. Отраслевая нормативно-техническая документация

22. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

23. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

24. Основы бухгалтерского учета и отчетности организаций

25. Основы налогового законодательства Российской Федерации

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Проведение физического аудита процессов создания (модификации) и сопровождения ИС в области качества в соответствии с трудовым заданием

2. Инициирование коррекции (запросов на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудитов процессов создания (модификации) и сопровождения ИС в области качества

Необходимые умения

1. Работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий) при выполнении технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Осуществлять коммуникации с заинтересованными сторонами в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Инструменты и методы проведения физических аудитов качества процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Основы современных операционных систем

3. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

4. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

5. Культура речи

6. Правила деловой переписки

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Демонстрация заказчику в соответствии с трудовым заданием результата выполнения работ, связанных с ИС

2. Документальное оформление результатов демонстрации в соответствии с установленными в организации регламентами

Необходимые умения

1. Проводить презентации заинтересованным сторонам в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Осуществлять коммуникации с заинтересованными сторонами в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

3. Составлять отчетность в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Возможности ИС

2. Предметная область автоматизации

3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

4. Технологии подготовки и проведения презентаций

5. Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

6. Основы современных операционных систем

7. Устройство и функционирование современных ИС

8. Основы архитектуры мультиарендного программного обеспечения

9. Основы ИБ организации

10. Современные стандарты информационного взаимодействия систем

11. Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций

12. Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоения кодов документам и элементам справочников

13. Отраслевая нормативно-техническая документация

14. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

15. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

16. Основы бухгалтерского учета и отчетности организаций

17. Основы налогового законодательства Российской Федерации

18. Культура речи

19. Правила деловой переписки

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Определение базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Присвоение версий базовым элементам конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые умения

1. Использовать системы контроля версий ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Анализировать входные данные в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Основы конфигурационного управления

2. Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

3. Основы современных операционных систем

4. Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций

5. Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоения кодов документам и элементам справочников

6. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

7. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

8. Культура речи

9. Правила деловой переписки

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Ведение истории изменений базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Представление отчетности о статусе изменяемых базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые умения

1. Использовать системы контроля версий ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Анализировать входные данные в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Основы конфигурационного управления

2. Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

3. Основы современных операционных систем

4. Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций

5. Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоения кодов документам и элементам справочников

6. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

7. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

8. Культура речи

9. Правила деловой переписки

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Физический аудит конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Инициирование коррекции (запросов на устранение обнаруженных несоответствий) ИС по результатам физического аудита конфигурации ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые умения

1. Использовать системы контроля версий ИС в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий) при выполнении технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Основы конфигурационного управления

2. Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

3. Основы современных операционных систем

4. Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций

5. Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоения кодов документам и элементам справочников

6. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

7. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

8. Культура речи

9. Правила деловой переписки

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Подготовка технической информации о предмете договора на выполняемые работы, связанные с ИС, на основе имеющейся типовой формы в соответствии с трудовым заданием

2. Согласование договора на выполняемые работы, связанные с ИС, внутри организации в соответствии с трудовым заданием

Необходимые умения

1. Анализировать входные данные в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Разрабатывать документацию, связанную с ИС, в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

3. Осуществлять коммуникации с заинтересованными сторонами в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Возможности ИС

2. Предметная область автоматизации

3. Инструменты и методы коммуникаций

4. Каналы коммуникаций

5. Модели коммуникаций

6. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

7. Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

8. Коммуникационное оборудование

9. Сетевые протоколы

10. Основы современных операционных систем

11. Основы современных СУБД

12. Устройство и функционирование современных ИС

13. Основы архитектуры мультиарендного программного обеспечения

14. Основы ИБ организации

15. Теория баз данных

16. Системы хранения и анализа баз данных

17. Основы программирования

18. Современные объектно-ориентированные языки программирования

19. Современные структурные языки программирования

20. Языки современных бизнес-приложений

21. Современные методики тестирования разрабатываемых ИС

22. Современные стандарты информационного взаимодействия систем

23. Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций

24. Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоения кодов документам и элементам справочников

25. Отраслевая нормативно-техническая документация

26. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

27. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

28. Основы бухгалтерского учета и отчетности организаций

29. Основы налогового законодательства Российской Федерации

30. Культура речи

31. Правила деловой переписки

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Прием запросов заказчика ИС по различным каналам связи в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Регистрация запросов заказчика ИС в учетной системе в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые умения

1. Осуществлять коммуникации с заинтересованными сторонами в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Работать с записями по качеству (в том числе с корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на исправление несоответствий) в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Возможности ИС

2. Инструменты и методы коммуникаций

3. Каналы коммуникаций

4. Модели коммуникаций

5. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

6. Устройство и функционирование современных ИС

7. Основы архитектуры мультиарендного программного обеспечения

8. Основы ИБ организации

9. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

10. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

11. Основы бухгалтерского учета и отчетности организаций

12. Основы налогового законодательства Российской Федерации

13. Культура речи

14. Правила деловой переписки

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Подготовка технической информации о предмете договора сопровождения ИС на основе имеющейся типовой формы в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Согласование договора сопровождения ИС внутри организации в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые умения

1. Анализировать входные данные в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Разрабатывать документацию, связанную с ИС, в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

3. Осуществлять коммуникации с заинтересованными сторонами в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Возможности ИС

2. Предметная область автоматизации

3. Инструменты и методы коммуникаций

4. Каналы коммуникаций

5. Модели коммуникаций

6. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

7. Архитектура, устройство и функционирование вычислительных систем

8. Коммуникационное оборудование

9. Сетевые протоколы

10. Основы современных операционных систем

11. Основы современных СУБД

12. Устройство и функционирование современных ИС

13. Основы архитектуры мультиарендного программного обеспечения

14. Основы ИБ организации

15. Теория баз данных

16. Системы хранения и анализа баз данных

17. Основы программирования

18. Современные объектно-ориентированные языки программирования

19. Современные структурные языки программирования

20. Языки современных бизнес-приложений

21. Современные методики тестирования разрабатываемых ИС

22. Современные стандарты информационного взаимодействия систем

23. Программные средства и платформы инфраструктуры информационных технологий организаций

24. Системы классификации и кодирования информации, в том числе присвоения кодов документам и элементам справочников

25. Отраслевая нормативно-техническая документация

26. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

27. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

28. Основы бухгалтерского учета и отчетности организаций

29. Основы налогового законодательства Российской Федерации

30. Культура речи

31. Правила деловой переписки

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Организация подписания актов выполненных работ, связанных с ИС, в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Организация выставления счета за выполненные работы, связанные с ИС, в соответствии с трудовым заданием в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые умения

1. Проводить переговоры с заинтересованными сторонами в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Подготавливать первичные документы в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Возможности ИС

2. Предметная область автоматизации

3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

4. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

5. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

6. Культура речи

7. Правила деловой переписки

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Извещение заинтересованных сторон о выполненном задании, связанном с ИС, в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Подготовка и рассылка отчетов о выполнении задания, связанного с ИС, в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

3. Представление результатов выполнения задания, связанного с ИС, заинтересованным сторонам в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

4. Получение обратной связи по результатам выполненного задания, связанного с ИС, от заинтересованных сторон в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые умения

1. Проводить презентации заинтересованным сторонам в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

2. Разрабатывать документы в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

Необходимые знания

1. Виды отчетности в проектах

2. Инструменты и методы коммуникаций

3. Каналы коммуникаций

4. Модели коммуникаций

5. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

6. Технологии подготовки и проведения презентаций

7. Источники информации, необходимой для профессиональной деятельности в рамках технической поддержки процессов создания (модификации) и сопровождения ИС

8. Лучшие практики создания (модификации) и сопровождения ИС в экономике

9. Культура речи

10. Правила деловой переписки

Дополнительные сведения

1. -