Специалист по информационным ресурсам (5-й уровень квалификации)

Трудовые действия

1 . Выявление потенциальных источников информации (среди сайтов производителей и основных дистрибьюторов товаров, конкурентов, тематических сообществ и форумов, электронных и печатных каталогов и справочников, информационных систем и баз данных организации)

2 . Поиск и извлечение (копирование, сохранение) недостающей графической и (или) текстовой информации

3 . Поиск информации о новых товарах и услугах для актуализации (пополнения) сайта новыми сведениями

4 . Мониторинг новостных лент, форумов, социальных сетей, рассылок

Необходимые умения

1 . Осуществлять навигацию по различным веб-ресурсам, регистрироваться на сайтах

2 . Искать информацию в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» различными методами (по ключевым словам, с помощью каталогов)

3 . Работать с сайтами-агрегаторами, новостными порталами, электронными подписками, социальными сетями, форумами

Необходимые знания

1 . Принципы и механизмы работы поисковых систем, функциональные возможности популярных сервисов поиска

2 . Основные принципы формирования сложных поисковых запросов

3 . Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Дополнительные сведения

1 . -

Трудовые действия

1 . Переработка текстов различной тематики (рерайт)

2 . Написание статей, обзоров и других текстов на заданную тематику (копирайтинг)

3 . Поисковая оптимизация и адаптация текстовых материалов

4 . Актуализация и расширение знаний по тематике информационных ресурсов

Необходимые умения

1 . Писать тексты литературным, техническим и рекламным языком

2 . Реферировать, аннотировать и модифицировать тексты

3 . Вводить и редактировать данные в текстовом редакторе

Необходимые знания

1 . Принципы копирайтинга и рерайта

2 . Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

3 . Основы внутренней поисковой оптимизации (в том числе рекомендации по использованию ключевых слов, фраз и ссылок)

Дополнительные сведения

1 . -

Трудовые действия

1 . Контроль качества и содержания текстов и отображения веб-страниц сайта с целью определения необходимости редакторской и корректорской обработки

2 . Редактирование текстов и корректировка отображения веб-страниц

3 . Формирование заданий для исправления веб-писателям, веб-дизайнерам и веб-разработчикам

4 . Адаптирование текстовых материалов для внутренней поисковой оптимизации

5 . Актуализация и расширение знаний по тематике информационных ресурсов

Необходимые умения

1 . Работать с большими объемами информации

2 . Писать тексты литературным, техническим и рекламным языком

3 . Реферировать, аннотировать и модифицировать тексты

4 . Вводить и редактировать данные в текстовом редакторе

Необходимые знания

1 . Принципы копирайтинга и рерайта

2 . Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Дополнительные сведения

1 . -

Трудовые действия

1 . Мониторинг изменений на сайте организации, выявление наиболее значимых обновлений

2 . Поиск и мониторинг тематических сайтов для выявления новой, значимой и актуальной информации

3 . Составление кратких и развернутых текстов объявлений для размещения на сайте, в социальных сетях, на форумах и тематических порталах

4 . Подбор графических иллюстраций на веб-страницы для повышения конверсии

5 . Размещение новостей на сайте и в социальных сетях, контроль правильности работы RSS-каналов и механизмов кросспостинга

6 . Настройка отображения новостей, анонсов мероприятий и других элементов на сайтах социальных сетей

7 . Сбор и обработка материалов для электронных рассылок

Необходимые умения

1 . Работать с большими объемами информации

2 . Писать аннотации к событиям и новостям

3 . Искать информацию и настраивать популярные социальные сети

4 . Подбирать иллюстрации для веб-страниц и статей

5 . Собирать, обрабатывать и распространять информацию с помощью агрегаторов новостей, электронных подписок, социальных сетей, форумов

Необходимые знания

1 . Технологии организации и ведения новостных лент, RSS-каналов, электронных подписок

2 . Правила подготовки рассылок по электронной почте

Дополнительные сведения

1 . -

Трудовые действия

1 . Обработка комментариев пользователей, подготовка оперативных ответов или поручение этой задачи сотрудникам организации

2 . Анализ и корректировка ответов, подготовленных представителями организации

3 . Ведение базы данных и отчетов по обращениям, вопросам, жалобам

4 . Модерирование сообщений и комментариев пользователей

5 . Контроль и удаление нежелательного контента

6 . Управление несколькими сообществами в социальных сетях

7 . Управление дискуссиями с участниками сообществ

8 . Проведение мероприятий для повышения посещаемости сайта, форума и страниц организации в социальных сетях, ослабления негативных реакций, поддержания дружелюбной тональности в комментариях к официальным сообщениям организации

9 . Настройка параметров форума и управление характеристиками постоянных пользователей

10 . Совершенствование процессов модерации

Необходимые умения

1 . Вести диалоги и управлять дискуссиями с участием большого числа активных пользователей

2 . Настраивать отображение новостей, анонсов мероприятий и других элементов на сайтах социальных сетей

3 . Работать в интенсивном режиме, с большими объемами информации

Необходимые знания

1 . Специальная терминология в области веб-технологий

2 . Веб-этикет

3 . Виды спама и нежелательного контента, методы и средства борьбы с ними

4 . Основы законодательства Российской Федерации в области запрета и ограничений на распространение определенных видов информации

Дополнительные сведения

1 . -

Трудовые действия

1 . Анализ материалов сайта на соответствие возрастным ограничениям

2 . Контроль соблюдения прав интеллектуальной собственности на веб-сайтах, где контент формируется пользователями

3 . Контроль соблюдения стандартов отрасли для специализированных и отраслевых сайтов, установленных законодательством Российской Федерации, локальными актами организации

4 . Контроль размещения персональных данных

5 . Контроль соблюдения требований стандартов к доступности интернет-ресурсов для лиц с ограниченными возможностями

6 . Проверка содержания сайта на соответствие иным требованиям законодательства Российской Федерации и нормативов организации

Необходимые умения

1 . Работать с большими объемами информации

2 . Осуществлять поиск документов с помощью специализированного программного обеспечения для работы с нормативными правовыми актами

3 . Осуществлять поиск информации и настройку популярных социальных сетей

Необходимые знания

1 . Законодательство Российской Федерации, регулирующее средства массовой информации, размещение материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», защиту персональных данных и интеллектуальной собственности

2 . Отраслевые стандарты и нормы

3 . Стандарты доступности интернет-ресурсов для лиц с ограниченными возможностями

Дополнительные сведения

1 . -