Специалист по информационным ресурсам (5 уровень квалификации)

Трудовые действия

1. Выявление потенциальных источников информации (среди сайтов производителей и основных дистрибьюторов товаров, конкурентов, тематических сообществ и форумов, электронных и печатных каталогов и справочников, информационных систем и баз данных организации)

2. Поиск и извлечение (копирование, сохранение) недостающей графической и (или) текстовой информации

3. Поиск информации о новых товарах и услугах для актуализации (пополнения) сайта новыми сведениями

4. Мониторинг новостных лент, форумов, социальных сетей, рассылок

Необходимые умения

1. Осуществлять навигацию по различным веб-ресурсам, регистрироваться на сайтах

2. Искать информацию в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» различными методами (по ключевым словам, с помощью каталогов)

3. Работать с сайтами-агрегаторами, новостными порталами, электронными подписками, социальными сетями, форумами

Необходимые знания

1. Принципы и механизмы работы поисковых систем, функциональные возможности популярных сервисов поиска

2. Основные принципы формирования сложных поисковых запросов

3. Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Переработка текстов различной тематики (рерайт)

2. Написание статей, обзоров и других текстов на заданную тематику (копирайтинг)

3. Поисковая оптимизация и адаптация текстовых материалов

4. Актуализация и расширение знаний по тематике информационных ресурсов

Необходимые умения

1. Писать тексты литературным, техническим и рекламным языком

2. Реферировать, аннотировать и модифицировать тексты

3. Вводить и редактировать данные в текстовом редакторе

Необходимые знания

1. Принципы копирайтинга и рерайта

2. Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

3. Основы внутренней поисковой оптимизации (в том числе рекомендации по использованию ключевых слов, фраз и ссылок)

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Контроль качества и содержания текстов и отображения веб-страниц сайта с целью определения необходимости редакторской и корректорской обработки

2. Редактирование текстов и корректировка отображения веб-страниц

3. Формирование заданий для исправления веб-писателям, веб-дизайнерам и веб-разработчикам

4. Адаптирование текстовых материалов для внутренней поисковой оптимизации

5. Актуализация и расширение знаний по тематике информационных ресурсов

Необходимые умения

1. Работать с большими объемами информации

2. Писать тексты литературным, техническим и рекламным языком

3. Реферировать, аннотировать и модифицировать тексты

4. Вводить и редактировать данные в текстовом редакторе

Необходимые знания

1. Принципы копирайтинга и рерайта

2. Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Мониторинг изменений на сайте организации, выявление наиболее значимых обновлений

2. Поиск и мониторинг тематических сайтов для выявления новой, значимой и актуальной информации

3. Составление кратких и развернутых текстов объявлений для размещения на сайте, в социальных сетях, на форумах и тематических порталах

4. Подбор графических иллюстраций на веб-страницы для повышения конверсии

5. Размещение новостей на сайте и в социальных сетях, контроль правильности работы RSS-каналов и механизмов кросспостинга

6. Настройка отображения новостей, анонсов мероприятий и других элементов на сайтах социальных сетей

7. Сбор и обработка материалов для электронных рассылок

Необходимые умения

1. Работать с большими объемами информации

2. Писать аннотации к событиям и новостям

3. Искать информацию и настраивать популярные социальные сети

4. Подбирать иллюстрации для веб-страниц и статей

5. Собирать, обрабатывать и распространять информацию с помощью агрегаторов новостей, электронных подписок, социальных сетей, форумов

Необходимые знания

1. Технологии организации и ведения новостных лент, RSS-каналов, электронных подписок

2. Правила подготовки рассылок по электронной почте

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Обработка комментариев пользователей, подготовка оперативных ответов или поручение этой задачи сотрудникам организации

2. Анализ и корректировка ответов, подготовленных представителями организации

3. Ведение базы данных и отчетов по обращениям, вопросам, жалобам

4. Модерирование сообщений и комментариев пользователей

5. Контроль и удаление нежелательного контента

6. Управление несколькими сообществами в социальных сетях

7. Управление дискуссиями с участниками сообществ

8. Проведение мероприятий для повышения посещаемости сайта, форума и страниц организации в социальных сетях, ослабления негативных реакций, поддержания дружелюбной тональности в комментариях к официальным сообщениям организации

9. Настройка параметров форума и управление характеристиками постоянных пользователей

10. Совершенствование процессов модерации

Необходимые умения

1. Вести диалоги и управлять дискуссиями с участием большого числа активных пользователей

2. Настраивать отображение новостей, анонсов мероприятий и других элементов на сайтах социальных сетей

3. Работать в интенсивном режиме, с большими объемами информации

Необходимые знания

1. Специальная терминология в области веб-технологий

2. Веб-этикет

3. Виды спама и нежелательного контента, методы и средства борьбы с ними

4. Основы законодательства Российской Федерации в области запрета и ограничений на распространение определенных видов информации

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Анализ материалов сайта на соответствие возрастным ограничениям

2. Контроль соблюдения прав интеллектуальной собственности на веб-сайтах, где контент формируется пользователями

3. Контроль соблюдения стандартов отрасли для специализированных и отраслевых сайтов, установленных законодательством Российской Федерации, локальными актами организации

4. Контроль размещения персональных данных

5. Контроль соблюдения требований стандартов к доступности интернет-ресурсов для лиц с ограниченными возможностями

6. Проверка содержания сайта на соответствие иным требованиям законодательства Российской Федерации и нормативов организации

Необходимые умения

1. Работать с большими объемами информации

2. Осуществлять поиск документов с помощью специализированного программного обеспечения для работы с нормативными правовыми актами

3. Осуществлять поиск информации и настройку популярных социальных сетей

Необходимые знания

1. Законодательство Российской Федерации, регулирующее средства массовой информации, размещение материалов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», защиту персональных данных и интеллектуальной собственности

2. Отраслевые стандарты и нормы

3. Стандарты доступности интернет-ресурсов для лиц с ограниченными возможностями

Дополнительные сведения

1. -