Специалист по работе с семьей – руководитель структурного подразделения (7-й уровень квалификации)

Трудовые действия

1. Планирование деятельности отделения специалистов, оказывающих услуги семье

2. Определение полномочий и распределение задач по выполнению планов между подразделениями или работниками и установление взаимосвязи между ними

3. Координация деятельности отделения специалистов, оказывающих услуги семье, и межведомственной команды по оказанию различных видов помощи семьям и социальному сопровождению

4. Мониторинг деятельности специалистов, оказывающих услуги семье

5. Организация разработки положений о подразделениях и отделах, должностных инструкций работников

6. Консультирование специалистов подразделения по различным вопросам, связанным с оказанием помощи семье и детям

7. Подготовка предложений вышестоящему руководству по профессиональному развитию работников в области оказания социальных услуг семьям и прохождению независимой оценки квалификации

8. Проведение мероприятий, направленных на достижение подразделением ключевых показателей эффективности деятельности, а также на снижение причин и условий, способствующих сиротству, безнадзорности, беспризорности

9. Проведение семинаров, совещаний с работниками подразделений по вопросам оказания социальных услуг семьям, сопровождению семей и реализации региональных программ в сфере защиты и поддержки семьи и детства

10. Разработка предложений по формированию, реализации и финансовому обеспечению региональных программ в сфере защиты и поддержки семьи и детства

11. Подготовка предложений по оптимизации структуры подразделения исходя из совершенствования технологических процессов оказания социальных услуг семьям

12. Проведение совместных мероприятий с субъектами системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, иными заинтересованными ведомствами и общественными структурами

13. Организация работы по систематизации и анализу информации, статистических данных, отчетных и справочных материалов по вопросам, связанным с оказанием помощи семье и детям, профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

14. Создание безопасных условий труда для работников подразделений и организация специальной оценки условий труда и рабочего места

15. Организация работы по ведению баз данных лиц, получивших социальные услуги; по эксплуатации программно-технических комплексов, обеспечивающих процесс предоставления социальных услуг

16. Подготовка предложений для включения в планы реализации принятых решений по перспективному развитию информационных ресурсов, цифровых технологий, содержащих сведения о семьях, получивших социальные услуги

17. Подготовка заключений и отзывов на поступающие в подразделения проекты нормативных правовых актов по вопросам, связанным с оказанием помощи семье и детям, профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

18. Разработка предложений по реализации нормативных правовых актов Российской Федерации по вопросам, связанным с оказанием помощи семье и детям, профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

19. Проведение мероприятий по укомплектованию подразделения необходимыми кадрами, формирование кадрового резерва для оперативного замещения вакансий

20. Прием граждан и юридических лиц, в том числе посредством телефонной связи и электронных средств коммуникации

Необходимые умения

1. Планировать, координировать деятельность специалистов по обеспечению социальной, психологической, правовой защищенности семей с детьми

2. Осуществлять управленческую деятельность, принимать управленческие решения и оценивать риски, связанные с их реализацией

3. Оценивать степень исполнения планов и эффективность использования ресурсов

4. Систематизировать и анализировать правовую, организационную и технологическую информацию о вопросах, связанных с оказанием помощи семье и детям, профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, связанных с оказанием государственных услуг в сфере занятости населения

5. Определять цели, задачи, обязанности и трудовые действия сотрудников подразделения

6. Осуществлять координацию деятельности работы различных учреждений, участвующих в комплексном сопровождении семей с детьми, с учетом индивидуального проблемного профиля семьи (функция медиатора)

7. Внедрять систему и технологии наставничества и супервизии в профессиональной среде

8. Разрабатывать проекты организационных и распорядительных документов по персоналу

9. Вести деловые переговоры и взаимодействовать с органами исполнительной власти и местного самоуправления

10. Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, работать в специализированных программно-технических комплексах с соблюдением требований к защите информации

11. Разрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупции

12. Работать с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами, в том числе с использованием СМЭВ

Необходимые знания

1. Основные направления государственной социальной и семейной политики

2. Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания, социальной защиты населения, правовые основы защиты информации в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей

3. Нормативные правовые акты по вопросам комплексной реабилитации и абилитации инвалидов и детей-инвалидов в Российской Федерации

4. Законы, подзаконные акты и иные нормативные правовые акты, регламентирующие жизнедеятельность семей (в том числе замещающих), включая семейное, гражданское, трудовое право

5. Цели, задачи, обязанности и трудовые действия сотрудников подразделения

6. Основы управления персоналом

7. Требования к соблюдению конфиденциальности личной информации, хранению и использованию персональных данных граждан, обратившихся за получением социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной помощи

8. Основы национальных, религиозных и региональных особенностей быта и семейного воспитания, народных традиций, организации досуга

9. Основы психологии в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции

10. Технология социальной работы с семьей с детьми

11. Инфраструктура предоставления социальных услуг в муниципальном образовании, ресурсы местного сообщества

12. Этические основы социальной работы с семьей с детьми

13. Технологии социального проектирования в социальной работе

14. Правила межличностного общения, этики делового общения и межкультурной коммуникации

15. Принципы работы и возможности информационных ресурсов, содержащих сведения о получателях социальных услуг

16. Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия при оказании социальных услуг

17. Правила и порядок ведения делопроизводства и ЭДО, порядок и сроки предоставления отчетности

Дополнительные сведения

1. -

Трудовые действия

1. Контроль деятельности по предоставлению социального сопровождения несовершеннолетних, семей с детьми, социальных услуг семьям

2. Формирование системы наставничества, организация и контроль работы по адаптации персонала на рабочем месте

3. Контроль исполнения работниками подразделения их должностных обязанностей, исполнения документов по качеству и срокам

4. Оценка деятельности подразделения по организации доступности социальных услуг семьям, количества и качества оказанных услуг

5. Контроль соблюдения работниками кодекса этики и служебного поведения, мероприятий по защите персональных данных

6. Контроль соблюдения работниками правил внутреннего трудового распорядка, требований охраны труда и пожарной безопасности

7. Организация мобилизационной подготовки подразделения, мероприятий антитеррористической направленности, выполнения требований гражданской обороны, к предотвращению и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций

8. Проведение мероприятий, направленных на предотвращение коррупционных рисков

9. Контроль своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан и юридических лиц, принятия по ним решений и направления заявителям ответов в установленные сроки и по установленной форме

Необходимые умения

1. Разрабатывать и принимать управленческие решения по вопросам организации текущего управления процессами оказания социальных услуг семьям, обосновывать их последствия

2. Находить способы достижения цели по отношению к изменяющимся условиям деятельности, планировать и формулировать предполагаемые результаты, сроки, ресурсы

3. Систематизировать и анализировать правовую, организационную и технологическую информацию, связанную с оказанием социальных услуг семьям

4. Контролировать расход бюджетных средств, выделенных на оказание социальных услуг семьям

5. Оценивать индивидуальный вклад работников подразделения в достижение общих целей

6. Осуществлять контроль соблюдения стандартов предоставления социальных услуг

7. Использовать прогрессивные формы и методы работы, передовой опыт в области оказания социальных услуг семьям

8. Вести деловые переговоры и пользоваться приемами публичных выступлений

9. Поддерживать корпоративную и организационную культуру подразделения

10. Анализировать результаты предоставления услуг в виде качественных и количественных данных, в том числе в электронном виде

11. Создавать и сопровождать сетевые сообщества с целью просвещения, консультирования и сопровождения семей с детьми, обмена конструктивным опытом

12. Выявлять и предотвращать ситуации возникновения личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересов и коррупционным действиям

13. Применять в работе информационно-коммуникационные технологии, работать в специализированных программно-технических комплексах с соблюдением требований к защите информации

14. Работать с базами данных и государственными информационными ресурсами

15. Применять в работе прикладные программы для локальных сетей и информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», системы онлайн-консультирования

16. Работать с правовыми информационными системами, с электронными (цифровыми) документами, в том числе с использованием СМЭВ

17. Использовать в работе программные продукты для создания и обработки типовых видов электронных документов

18. Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями нормативных правовых актов

Необходимые знания

1. Основные направления государственной социальной и семейной политики

2. Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей

3. Нормативные правовые акты по вопросам комплексной реабилитации и абилитации инвалидов и детей-инвалидов в Российской Федерации

4. Законы, подзаконные акты и иные нормативные правовые акты, регламентирующие жизнедеятельность семей (в том числе замещающих), включая семейное, гражданское, трудовое право

5. Цели, задачи, обязанности и трудовые действия сотрудников подразделения

6. Основы управления персоналом

7. Требования к соблюдению конфиденциальности личной информации, хранению и использованию персональных данных граждан, обратившихся за получением социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной помощи

8. Основы национальных и региональных особенностей быта и семейного воспитания, народных традиций, организации досуга

9. Основы психологии в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции

10. Технология социальной работы с семьей с детьми

11. Инфраструктура предоставления социальных услуг в муниципальном образовании, ресурсы местного сообщества

12. Этические основы социальной работы

13. Правила межличностного общения, этики делового общения и межкультурной коммуникации

14. Принципы работы и возможности информационных ресурсов, содержащих сведения о получателях социальных услуг

15. Способы, средства и порядок межведомственного взаимодействия при оказании социальных услуг

16. Нормативные правовые акты в области противодействия коррупции

17. Требования охраны труда и пожарной безопасности

18. Основы документоведения, требования к отчетности, порядку и срокам ее предоставления в рамках своей компетенции

Дополнительные сведения

1. -