Организация эффективных методов предоставления коммунальных ресурсов потребителям

Совет по профессиональным квалификациям:

СПК в жилищно-коммунальном хозяйстве

Профессиональный стандарт:

88.Специалист по абонентному обслуживанию потребителей

Реквизиты профессионального стандарта:

Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от «11» апреля 2014 г. № 243н

Профессиональная квалификация:

16.01700.02. Инженер по абонентному обслуживанию потребителей коммунальных ресурсов (6 уровень квалификации)

Сведения о материально-техническом обеспечении, необходимом для проведения профессионального экзамена:

а) материально-технические ресурсы для обеспечения теоретического этапа:

рабочий стол, стул, бумага, ручка, карандаш

(помещение, инвентарь, компьютерная техника и оргтехника, программное обеспечение, канцелярские
принадлежности и другие)

б) материально-технические ресурсы для обеспечения практического этапа профессионального экзамена:

• компьютер, программное обеспечение MSOffice
• принтер
• доступ к сети Интернет, доступ к нормативно-правовой базе системы «Консультант+», «Гарант» или аналогичной

(оборудование, инструмент, оснастка, материалы, средства индивидуальной защиты, экзаменационные
образцы и другие)

Сведения о кадровом обеспечении, необходимом для проведения профессионального экзамена:

1. Высшее образование
2. Опыт работы не менее 3 лет в должности и (или) выполнения работ (услуг) по виду профессиональной деятельности, содержащему оцениваемую квалификацию, но не ниже уровня оцениваемой квалификации
3. Подтверждение прохождение обучения по ДПП, обеспечивающим освоение:

а) знаний:

• НПА в области независимой оценки квалификации и особенности их применения при проведении профессионального экзамена
• нормативные правовые акты, регулирующие вид профессиональной деятельности и проверяемую квалификацию
• методы оценки квалификации, определенные утвержденным СПК ЖКХ оценочным средством (оценочными средствами)
• требования и порядок проведения теоретической и практической части профессионального экзамена и документирования результатов оценки
• порядок работы с персональными данными и информацией ограниченного использования (доступа)

б) умений:

• применять оценочные средства
• анализировать полученную при проведении профессионального экзамена информацию, проводить экспертизу документов и материалов
• проводить осмотр и экспертизу объектов, используемых при проведении профессионального экзамена
• проводить наблюдение за ходом профессионального экзамена
• принимать экспертные решения по оценке квалификации на основе критериев оценки, содержащихся в оценочных средствах
• формулировать, обосновывать и документировать результаты профессионального экзамена
• использовать информационно-коммуникационные технологии и программно-технические средства, необходимые для подготовки и оформления экспертной документации

4. Подтверждение квалификации эксперта со стороны СПК ЖКХ по профессиональным квалификациям ‒ не менее 3-х человек
5. Отсутствие ситуации конфликта интереса в отношении конкретных соискателей

_________________________________________________________________

(требования к квалификации и опыту работы, особые требования к членам экспертной комиссии)

Ссылка на место размещения примеров заданий оценочных средств:

спк-жкх.рф